Comunicación Corporativa 360
Comunicación Coorporativa
Conjunto de estrategias comunicacionales internas y externas
1. Estrategias de información
2. Estrategias de educación
3. Estrategias de motivación
Identidad Corporativa
Lo que la empresa es
Imagen Corporativa
Lo que la empresa proyecta
Reputación Corporativa
Cómo perciben a la empresa los públicos
¿Cómo medir la reputación?
Elementos a tomar en cuenta según Orozco and Ferré (2012:14)
Autonomía
Vínculo
Calidad
Responsabilidad Social
La clave se basa en la creación de vínculos y en la COHERENCIA entre lo que se dice y se hace.
Según Apolo et al; la Comunicación Corporativa es la gestión de identidad, imagen y reputación que a través de la INVESTIGACIÓN permite identificar valores agregados, atributos diferenciadores y ventajas competitivas que mediante el direccionamiento estratégico de las herramientas de comunicación contribuya a la notoriedad y a la construcción de VÍNCULOS a los stakeholders aportando al logro de los objetivos planteados. (2017)
Filosofía corporativa
Misión
Visión
Valores
Cultura Corporativa
Comportamientos
Propósitos
Clima Laboral
Activos tangibles
Bienes físicos, inmuebles, maquinaria, flujo, financiero, etc.
Activos intangibles
Marcas, tipos de clientes, cultura coorporativa, clima laboral, etc.