Concepto de auditoria de marketing

la Auditoria puede mostrar los resultados de los bajos resultados por razones de los factores externos incontrolables, también nos muestra los buenos resultados en la medida que nos alertan del cambio de los mercados

valoración sistemática de las actividades y resultados de marketing, con el ende de planear alternativas de mejoramiento. Se entiende también como un examen estratégico y la evaluación de las metas, “Es recomendable que la auditoria de marketing, es recomendable hacer un análisis que evalué de forma eficaz y confiable

Subtopic

Inicia el texto con la conocida frase que ya es norma para el moderno mundo de los negocios, donde el uso numérico se hace indispensable para comparar y medir la gestión, de cualquier tipo que ella sea

Todo lo que se puede medir, se puede mejorar y se puede gestionar. Es ya un aforismo en el mundo empresarial y en la administración de organizaciones.

es un examen exhaustivo, sistemático, independiente y periódico del entorno de marketing, con el propósito de identificar oportunidades y áreas problemáticas, y recomendar un plan de acción para mejorar el marketing de la organización

Exhaustiva: que abarca la totalidad del marketing y se relaciona directamente con las demás áreas.

Sistemática: estudio ordenado del macro y micro entorno de la organización.

Independiente: es suprema mente mejor y de mayor acogida que el ejercicio lo realizan personas externas de la empresa.

Periódica: Si las auditorías debe de tener unos ciclos para su aplicación y no meramente cuando se presenten motivos graves para ello.

PLANEACIÓN: Esta primera etapa consiste en el ejercicio de listar los instrumentos necesarios, que se deben de tener en cuenta para poder recolectar la información necesaria y prever con antelación las dificultades y obstáculos

Programación: En esta etapa están incluidas las reuniones donde interactúan y se reconocen los auditores y las personas que van a colaborar en la obtención de la información.

Ejecución: Es la realización del trabajo planeado y programado de acuerdo a la agenda. Es el desarrollo del trabajo de campo para la recolección de los datos y de la información necesaria

Elaboración del Informe: Los datos e información recolectada deben ser procesados mediante la crítica de los datos tomados y del ordenamiento de ellos para iniciar el análisis y proceder a la elaboración del informe.

Presentación: Hemos considerado esta etapa, porque con ella se puede evitar que los informes y trabajos de la auditoría se queden en los escritorios. Es conveniente hacer una presentación del informe y tener la oportunidad de la retroalimentación

Además de las cualidades de profesionalidad, discreción, seriedad, responsabilidad, y de la honestidad, como cualidades personales del auditor

• Habilidad para realizar diagnósticos.
• Objetividad e independencia en su trabajo.
• Fuertes dosis de observación e imagen.
• Habilidad para evaluar dónde se dan los problemas.
• Gran capacidad de análisis y síntesis.
• Buen comunicador y receptor de ideas.
• Flexibilidad personal y profesional.
• Habilidad para la evaluación de resultados.
• Decisión y carácter”.