CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES Y MEDIACION
GENERALIDADES ACERCA DEL CONFLICTO.
Como enfrentamiento armado; apuro, situación desgraciada y de difícil salida; problema, cuestión, materia de discusión; coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo capaces de generar angustia y trastornos neuróticos.
TIPOS DE CONFLICTO
Conflictos de relación y comunicación. Se deben a fuertes emociones negativas, a percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa falta comunicación entre las partes.
Conflictos de información. Se deben a la falta de información necesaria para tomar las decisiones adecuadas
Conflictos de intereses. Se deben a la competición entre necesidades incompatibles o percibidas
Conflictos de valores. Causados por sistemas de creencias incompatibles.
Conflictos estructurales (o de roles). Causados por estructuras opresivas de relaciones humanas
MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS.
AUTOTUTELA
la resolución de la confrontación generalmente se realizaba mediante el recurso a la fuerza, con imposición coactiva de la decisión impuesta por una parte sobre la otra
Fórmulas Hetero-compositivas
ARBITRAJE
la legitimación del árbitro proviene de un contrato
celebrado entre las partes y el tercero
JURISDICCION
órgano
preestablecido por el Estado para conocer de todos los conflictos
jurídicos que surjan en el seno de la sociedad