Construcción de la relación: Generación de empatía, manejo de emociones y escucha activa
BENEFICIOS DEL COACHEE
Adaptabilidad de cambio
Nuevos puntos de vista
Resolver sus problemas
Conciencia sobre si mismo
Seguridad y confianza
Supera la indecisión
Aumentar la responsabilidad
EL LENGUAJE
El lenguaje es generativo
Crea realidades
Crea un mundo donde se abren o cierran posibilidades
Es accion
Niveles de lenguaje
Lo que se dice
Lo que se quiere decir
Lo que sucede con lo que se dice
EL ESCUCHAR
Técnicas eficaces de escucha
Escucha pasiva
Monosílabos
Comunicación no verbal
Reconocimiento
Aperturas
Escucha activa
Eco: Repite
Reformulación: Reproduce
Reflejo de sentimientos: Expresa
Ventas de la buena escucha
Reduce la tensión
Se hacen amigos
Se aprende
Se ayuda a otros
Evita problemas
Ayuda a tomas desiciones
Se disfruta más
Comprender lo que el otro dice
Oír no es escuchar
Fenómenos diferentes
Decimos lo que decimos y los demás escuchan lo que escuchan
Factores que condicionan nuestra escuha
Nuestra historia personal
Practicas sociales
Contexto de la combersación
La confianza
RAPORT
Es la pieza clave del Coaching, para transmitir la confianza al Coachee
Visión
Audición
Postura
¿CÓMO SE SIENTE EL COACHEE?
Tranquilo
Respetado
Comprendido
Escuchado
Respetado
¿QUÉ SON LAS EMOCIONES?
Es un impulso que nos invita a actuar
Emoción => Impulso => Acción
Las emociones son disposiciones corporales que especifican los dominios de acciones posibles
LA PERCEPCIÓN ES
Capacidad de recibir por medio de todos los sentidos,las imágenes, impresiones o sensaciones para conocer algo.
Proceso mediante el cual una persona
Selecciona
Organiza
Interpreta los estímulos, para darle un significado a algo.
Interpreta
EMPATIA
Capacidad de ponerse en lugar del otro.
Capacidad para comprender los sentimientos, razonamientos y motivaciones de los demás.