Cuestionario, encuesta y entrevista

Una serie de preguntas para obtener información de un grupo de personas

Sirve como

Instrumento de recolección de datos o herramienta de evaluación con el uso de:

Formas

Estructurados

Opciones de alternancia

Semiestructurados

No hay orden en las preguntas ni rigurosidad en ellas

No estructurados

Electrónico

Dispositivos informáticos

Impreso

Encuentro directo

Registrar de forma escrita respuestas de informantes

Auto Entrevistarse

El entrevistado se disponga a responder las preguntas

Interrogativo monotemático

Conocimiento de un tema determinado

Interrogativo multitemático

Diversas cuestiones o temas

Tipos de preguntas

Abiertos

No poseen respuesta establecida

Opción múltiple

Cerrados

Alternativa simple

Filtro

Identificar un grupo de encuestados

Es un conjunto de preguntas para recabar la opinión de un grupo social

Permite

La recopilación de datos a través de un cuestionario contando con:

Razón por uso

Generar estadisticas

Tendencias electorales

Medición del clima laboral

Lanzamiento de un producto

Tipos

Según objetivos

Descriptivas

Registrar las actitudes y condiciones de una población en determinado momento

Analiticas

Explica y describe como encontrar la mejor solución

Según la forma de aplicación

Correo

Vía telefónica

Personal

Online

Según las preguntas

Respuesta cerrada

Facilidad de cuantificar

Respuesta abierta

Profundizar en la respuesta aunque es dificil de cuantificar

Objetivo

El intercambio de ideas y opiniones mediante una conversación que se da entre una o dos personas, con un entrevistador para hacer las preguntas

Tipos

Personal

Es la más común donde se trata de reclutar al candidato que cumple los requisitos

Grupal

Varia el numero de entrevistados y candidatos que intervienen

Panel

Varios entrevistadores realizan la entrevista a un candidato

Linea

Entrevistadores de diferente nivel jerárquico entrevistan a un candidato

Telefónica

Un reclutador dispone de poco tiempo

Libre

No hay un orden establecido al realizar las preguntas

Mixta

Es una mezcla de entrevista libre y estructurada

Competencias

Conocer como se comporta el candidato en determinadas situaciones