Costos de Calidad

Fijarse como meta desde un comienzo la minimizacion los costos por fallas internas y externas

Para la identificación de los costos de calidad, utilice los sistemas de información de gestión ya existentes

Es necesario distribuir los costos en función de sus puntos de origen

Diseñe e implemente programas de formación para los colaboradores

Concientizacion de la necesidad de establecer un sistema de costos de calidad

Creacion y estructuración de un comité de los costos de calidad

Evaluacion de la situación actual de los costos de calidad de la empresa

Fijacion de objetivos y planes de costos de calidad

Establecimiento de programas especificos

Programas de calidad: implantación y evaluación y revisión de resultados

La administraccion es la responsable de la construcción de una cultura de trabajo que redunde en el mejoramiento continuo

Construccion de redes de comunicación que incluyan empleados

Supervisiones abiertas y partidarias

Delegar responsabilidad de administración

Reconocer los esfuerzos de los empleados

Creación de equipos para resolver problemas relacionados con el trabajo

Los costos de planeacion de la calidad, la cual incluye:

Diseño de manuales y procedimientos que definen como se han de realizar las tareas

Mantenimiento preventivo de equipos

Analisis y evaluación de la calidad y capacidad de la estructura

Costos de revision de procesos

Evaluacion y accesoria a proveedores

Compras

Desperdicios

Desperdicios en procesos

Revision de materia prima

Almacenamiento

Fallas en operaciones

Devoluciones

La mayoría de empresas ignoran el volumen de los costos

La gran mayoría de los costos de calidad están asociados a las fallas y actividades de evaluación

La minimizan de los costos de calidad tiene una positiva repercusión en las cuentas de resultado de las organizaciones

Costos asociados a devolución de productos

Costo de garantía y reparaciones

Costos por rebajas en productos defectuoso

Desperdicios causados por fallas en el proceso

Reproceso para corregir los productos defectuosos

Costos de desechos

Costos por tiempo ocioso

Repeticion de inspecciones

Deficiente sistema de comunicaciones

Largas esperas de clientes

Errores en los registros

Son costos de medición, análisis e inspección para garantizar al cliente la satisfacción total.

Inspeccion de entrada de insumos

Inspeccion al proceso de producción

Inspeccion al producto final

Evaluacion de impacto y calificación del servicio

Evaluacion de calidad a traves de encuestas