Fuentes de ingreso y Relación con el Cliente

Estructura de costos

Paquetes de producto y servicios que crean valor para un segmento clientes específicos.

Soluciona un problema del cliente

Satisface una necesidad del mercado

Tipos de relaciones que una empresa establece con un segmento específico de mercado.

Asistencia personal

Autoservicio

Servicios automátizados

comunidades.

Diferentes grupos de personas u organizaciones a las que la empresa va dirigida

Mercado Masivos

Segmentos

Nicho de Mercado

Diversificado

Canales Propios

Directos

Indirectos

Canales asociados

Indirectos