Gestión de Procesos de Negocio BPM

Fases

Modelización

Se inicia creando un
diagrama de alto nivel
del proceso con el
objetivo de reunir
suficiente detalle para
entender conceptual-
mente cómo funciona
el proceso y los prin-
cipales pasos a seguir

Automatización

El modelo se amplía
para crear el conjunto
especifico de instruc-
ciones, datos de
formularios y reglas
necesarias para eje-
cutar el proceso.Es en
este punto donde se
toman las decisiones
sobre como se imple-
mentan específica-
mente los procesos.

Ejecución

Consiste en interpretar
las instrucciones creadas
durante la fase de Auto-
matización para gestión
del flujo de trabajo desde
el principio del proceso
hasta su fiscalización.

Monitorización

Es donde se lleva a cabo
la medición, seguimiento
y revisión del rendimiento
del proceso para las
posibles mejoras.

Optimización

Los gestores utilizan los
datos y las lecciones
aprendidas de la fase de
Monitorización como
base para cambiar el
proceso. El objetivo de
esta fase es identificar
los cambios que
mejorarán el proceso.

Dimensiones

Dimensión de Capacidad

- La gestión pone a las personas y
a los sistemas en movimiento.
- Empuja a los procesos a la acción
en pos de los fines y objetivos.

Dimensión de Transformación

- Crea valor a través de actividades
estructuradas llamadas procesos.
- transforma los recursos y materiales
en productos y servicios.
- los procesos de negocio son mas
efectivos, mas transparentes y mas
ágiles.
- Los procesos producen menos error
y estos se detectan mas rápido y se
resuelve con anterioridad.
- efectividad, transparencia y agilidad
en los procesos.

Dimensión del Valor

- Creación de valor para clientes
y stakeholders.
- Facilita los objetivos del riesgo
- Crecimiento sostenido.
- Aumenta la innovación.
- Mejora la productividad.
- Satisface al cliente.
- Eficiencia del personal.