Habilidades comunicativas básicas

significa escuchar activamente, es decir, con atención plena

Se debe prestar atención con los cinco sentidos

es una de las habilidades sociales más importantes

es importante para situarse en el lugar del otro

Tener en cuenta

La aceptacion

El Feedback

Permite

Mejorar la comunicacion

Crea un ambiente de confianza

Respetar las opiniones

Postura corporal

Contacto visual

Gestos

Importancia

Comunicar estados y actitudes personales

Transforma

Ideas

Creencias

Actitudes

Comportamientos

Es la base de cualquier negociación exitosa

Se debe controlar las propias emociones

Comunicar las propias opiniones sin amenazar o atacar a los demás

Requiere una actuación calmada, no defensiva y respetuosa

Ser claro

Utilizar ejemplos

Tener capacidad de improvisacion

Vocalizar correctamente

Considerar los tiempos

Lectura

Posibilita el desarrollo intelectual

Representa las acciones

Llamarse por su nombre

Contacto visual que indique sinceridad

Escucha activa