Herramientas estadísticas para el aseguramiento de la Calidad
Diagrama de Causa Efecto
Explica como distintos factores que afectan un proceso pueden ser clasificados y relacionados de cierta manera
Una de sus características es su forma de esqueleto de pescado, por lo que también es conocida como "espina de pescado"
El resultado
fijo es denominado comúnmente efecto, el cual representa un área de mejora, un problema a resolver, un proceso o una característica de calidad
Grafica de Control
gráfica contiene una línea central (LCC), una línea
superior que marca el límite de control superior (LCS) y
una línea inferior que marca el límite de control inferior
(LCI)
Los puntos representan las lecturas hechas a determinados intervalos de tiempo y los límites de control marcan el intervalo de confianza dado, que caigan los puntos.
Diagrama de Correlación
un análisis gráfico de datos bivariados, es decir, lo que se refiere a dos conjuntos de
datos. Muestra la relación entre dos o más variables
Es útil para probar las relaciones causa – efecto, aclara si existe alguna relación y la intensidad que pudiera tener
la misma
Útil para mostrar lo que sucede a una variable
cuando otra cambia con la finalidad de probar la
teoría de que las dos variables se relacionan.
Diagrama de Pareto
Grafica que representa en forma ordenada de grado de importancia los factores que tiene un determinado problema
En la grafica se toma en consideración la frecuencia con que se presenta cada factor
Es útil para establecer prioridades: "Aproximadamente el 20% de las causas genera el 80%
del problema"
El Histograma
Resulta de la tabla de frecuencia de datos; resulta util para comparar procesos en un periodo de tiempo
Permite analizar procesos y descubrir factores susceptibles de mejora inmediata
Diagrama de Flujo
forma secuencial y permite analizar cuellos de botella, prioridad de materiales y un entendimiento claro del proceso
Hoja de control
Una hoja de control es una matriz de doble entrada que
sirve para tomar datos en un proceso. Contiene información del producto y las variables que se van a medir.