Introducción a la comunicación y tutoría en línea
Importancia de la Tutoría en Educación a Distancia
Contacto con el Estudiante
Interacción: Establecer una comunicación efectiva.
Motivación y Confianza
Proporcionar retroalimentación constructiva.
Relación Tutor-Estudiante
Elementos Clave para una Buena Relación
Claridad en la transmisión de expectativas y objetivos.
Disponibilidad para resolver dudas y problemas
Utilización de herramientas como foros, chats, videoconferencias.
La Tutoría en el Desempeño del Estudiante
Percepción de Apoyo: Sentir que hay un soporte constante mejora la autoconfianza.
Mayor Autonomía y Responsabilidad: Fomento de la independencia en el aprendizaje.
Netiqueta
Importancia de la Netiqueta
Definido por S. Hambridge: Grupo de trabajo de la red.
Normas que guían el comportamiento adecuado en internet.
Aplicación en diferentes contextos (cuentas privadas, universitarias, corporativas)
Conceptos y Principios Básicos
Normas universales que los usuarios deben seguir para una interacción adecuada y respetuosa en línea.
Normas Básicas de Etiqueta en la Comunicación en Línea Shea (2002)
Regla n.° 1: Recuerde lo Humano
* Respeto
* Empatía
Regla n.° 2: Siga los Estándares de Comportamiento de la Vida Real
* Obedecer leyes y normas
* Consistencia en comportamiento
Regla n.° 5: Cuide su Imagen en Línea
* Calidad de la escritura y gramática
Regla n.° 9: No Abuse de sus Ventajas
Uso ético de habilidades
* No aprovecharse de otros
Rol del Tutor en Entornos Virtuales
Tipos de Tutorías
Explicación de Tareas: Clarificar las tareas y su importancia.
Generar Compromiso: Fomentar un alto nivel de motivación.
Control y Regulación del Rendimiento
* Controlar y analizar el desarrollo de competencias.
* Sugerir estrategias y proporcionar fuentes complementarias.
* Ofrecer retroalimentación continua.
* Fomentar la colaboración entre los participantes.
Impacto de las TIC
* Transformación de Ambientes
* Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA)
* Enfoques Metodológicos
* Construcción del Conocimiento
Funciones y Responsabilidades del Tutor
* Analizar Representaciones
* Dar Respuestas y Consejos
* Fomentar la Reflexión