Latam

Latam

accesibilidades

La posibilidad de acceder mas fácil(de una forma simple y facilitada)

latam tiene accesibilidades a muchas cosas como: internet,entretenimiento abordo del avion,menus de comida,etc

profesionalismo

Es cuando una persona ejerce una profesión teniendo conocimiento como siendo especializado en cierta profesión

El profesionalismo de latam tiene a su cargo a profesionales expertos en esas área en la que van teniendo más de uno por nivel

atención al cliente

La atencion al cliente esta proporcionada por una empresa para satisfacer las necesidades que tenga el cliente

La atención al cliente de latam es de una forma favorable ya que cuenta con un servicio apto para viajes nacionales e internacionales

proveedores

directos

Es la persona o empresa que se junta con otra empresa para abastecer a la empresa o a la comunidad en cualquier fin

Subtema

a

indirectos

Subtema

Subtema

Subtema

nombre: Reichelle Ramirez 1D Tecnología

credibilidad

La credibilidad es cuanto uno puede creer o confiar en esta empresa de aerolínea latam

La aerolínea latam es una compañía con altas tasas de fiscalización que lograr que el cliente tenga mas confianza y credibilidad por la compañía

a

capacidad de respuesta

Subtema

Subtema

Subtema

comunicación

La comunicacion es un sistema por el cual expresarse y dar a conocer algo(dar a informar algo)

Subtema

fiabilidad

Es la confianza que se le tiene a algo o alguien en que cumpla un propósito o llegue a sus expectativas

La fianza hacia latam es con expectativas altas ya que lan y tam como a la vez latam son y fue una compañía con grandes logros a comparación de las demás aerolíneas

Subtema

seguridad

Es la falta de peligro o de accidentes

latam tiene un muy buen sistema de seguridad que esta en el "manual de seguridad" cierta información sera entregada antes de que el avión despegue para tener informados a los pasajeros en caso de accidentes o dificultades en el vuelo

elementos tangibles

Los elementos tangibles son aquellos que se puede tocar, se pueden percibir de inmediato

Algunos elementos tangibles serian: las sillas,los cinturones,el inodoro,etc

cortesía

Es un acto amable de una persona que está atenta a las necesidades de los demás

Este es un punto a mejorar ya que ahora no ofrecen nada comestible aunque en todo este tema no hay cortesia por parte de los tripulantes