MERCADINHO DAS FRUTAS
SEGMENTO DE CLIENTE
Para qual segmento de clientes estamos criando valor ?
Atender a classe A e B
Clientes que tem intolerância a glúten e lactose.
Consumidores de produtos orgânicos e naturais.
Clientes que sejam moradores próximos ao local
Quem são nossos principais clientes ?
Clientes que buscam conforto, comodidade ( proximidade a sua residencia) e atendimento personalizado.
Clientes com renda alta e que desejam produtos de qualidade.
Relacionamento com Clientes
Para qual se
Há um programa de pontos para os clientes, após cada compra os clientes têm acesso a um
questionário online para indicar sua satisfação na compra;
RECURSOS PRINCIPAIS
Os mercadinhos deste nicho possuem conforto nas lojas (ar-condicionado); produtos novos e
com qualidade (frutas, verduras e legumes). Fornece ainda produtos de higiene pessoal e
limpeza para a residência do cliente.
A equipe de colaboradores está bem motivada, mas não recebe treinamento a alguns meses.
O mercadinho anuncia seus produtos por meio dos próprios clientes.
neste mercadinho tem uma grande confiança em seus cliente.
Proposição de Valor
Pacotes de Produtos ou serviços que criam valor para um segmento especificos de clientes.
sua concorrencia oferece muitas vezes um valor bem mais em conta para seus clientes.
O serviço de vendas é baseado em preferências de compras.
PARCEIROS PRINCIPAIS
Rede de fornecedores e parceiros que fazem um modelo de negocios funcionar.
Estes mercadinhos são negócios familiares;
Os fornecedores são pequenos agricultores do interior do Estado;
Uma das ações principais do modelo consiste no conhecimento dos vendedores acerca dos
produtos do mercadinho.
Canais de Distribuição
Como os clientes estão sendo alcançados agora?
Loja física, que abrangem os moradores mais próximos.
Nossos canais de distribuição são integrados ?
O mercado separa o material, passa no PDV, embala e aguarda a retirada.
Quais funcionam bem?
Watsapp
Colaboradores que auxiliam os clientes
Através de que canais de distribuição nossos clientes desejam ser alcançados?
ENTREGA Á DOMICILIO
Quais são mais eficientes em termos de custos?
E-comerce através de vendas pela pela internet..
Estamos integrando os canais com a rotina dos clientes?
Sim, seja na loja ou por entrega por encomendas.
ESTRUTURA DE CUSTOS
Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócios?
Os de mercadorias
Quais recursos chave são mais caros ?
Produtos para revenda.
Quais as atividades chave mais caras ?
Manutenção predial e de estoque de mercadorias.
ATIVIDADES PRINCIPAIS
FRUTAS
produtos um perto do outro, praticidade para o cliente fazer suas compras
produtos de panificaçaõ para cliente em compras.
VENDAS
uma boa venda, sempre trará seu cleinte de volta
FLUXO DE RECEITA
Qual preço nossos clientes estão dispostos a pagar ?
O público alvo esta nas classes A e B, portanto buscam produtos de qualidade e a comodidade ao invés de preços baixos
Quanto nossos clientes estão dispostos à pagar?
O valor necessário desde que a qualidade prometida seja oferecida de fato.
Quais as formas de pagamento?
Em especie, cartão de crédito e debito.
Quanto cada fluxo de receita está contribuindo para o conjunto das receitas ?
Organização de definição de público alvo, assim podendo focar melhor e proporcionar a qualidade desejada.