Процесс осуществления сделки
3.Среда
1.Клиент приезжает за товаром в офис Франко или другой склад
2.Если товар доставляется курьером то курьер прибудет на склад для забора груза и отправляется на встречу. необходимо передать все документы на товар и согласовать получение денег. ОТКРЫТЫЙ вопрос КАССОВЫЙ ЧЕК.
3.после получения денег от клиента и передачи товара с документами, или приезда курьера необходимл составить отчет о получении денежных соедств.
2.Вторник
1. Андрей связывается с курьерской службой или со службой доставки поставщика для уточнения время получения заказа. если приезжает курьерская служба необходимо уточнить паспортные данные для составления доверенности на получение товара и согласовать документы которые необходимы нам для учета.
2.курьер или служба доставляет товар. проверяется комплектность и оформленные документы.
3.данные товар заносится в базу "Мой склад" или в учетную систему 1С.
4.полученный и оприходованный товар готовится к продаже.
5.Андрей звонит клиенту и сообщает о возможности самовывоза или согласует дату поставки с курьером. при самовывозе товар можно передать в тот же день получения. при доставке необходимо заказать курьера.
6.если планируется курьерская служба данные согласуются с курьером и клиентом для определения оптимального времени и места.
1.Понедельник
1.клиент звонит ДЕНИСУ по определенному номеру для заказа или консультации. Также на сайте указан номер для консультаций и заказа.
2.Денис консультирует клиента либо клиент сбрасывает заявку на адрес Дениса.
3.Если заказ предполагает чисто техническое составление заявки то она передается Андрею.
4.после консультации с Денисом или прямого заказа данные о потребности передаются Андрею, например 4 видео камеры
5.получив заказ Андрей находит камеры у поставщика и согласует сумму заказа с Денисом
6.если сумма соответствует ожиданию то оформляется заказ на получение товара от поставщика.
7.при условии работы по без.налу Андрей выписывает счет на определенный товар. при условии наличного расчета, оформляется заказ и согласуется дата получения товара.
8.как только будет известен день получения определяется способ доставки. если доставляет товар служба поставщика, то согласуется день, время и сумму за услугу с Денисом. Если через стороннюю курьерскую службу, то после уточнения даты необходимо заказать курьера на забор товара. при этом определенная сумма за доставку опять согласуется с Денисом.
9.в конце дня Денису предоставляются данные по сумме заказа\зов и определяется сумма наличных средств для передачи за товар, за доставку со склада и за доставку покупателю если это не самовывоз.
10. при необходимости согласованная сумма передается Денисом Андрею для осуществления взаиморасчетов. Если оплата за товар осуществляется безналом, Денису передается счет и реквизиты платежа. Далее Денис сообщает о проведении платежа и после этого Андрей занимается получением и передачей товара.