Planeación y organización de trabajo

Tarea

Es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto.

Función

Es un conjunto de tareas (puestos por hora) o de obligaciones (puestos de asalariados) ejercidas de
manera sistemática o reiterada por el ocupante de un puesto.

Obligación

Es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto.

Puesto

Es un conjunto de funciones (tareas u obligaciones) con una posición definida en la estructura organizacional, es decir, en el organigrama.

Condiciones fundamentales

El conjunto de tareas u obligaciones que desempeña el ocupante (contenido del puesto).

Cómo efectuar ese conjunto de tareas u obligaciones
(métodos y procedimientos de trabajo).

A quién reporta el ocupante del puesto (responsabilidad), es decir, relación con su jefatura

A quién supervisa o dirige el ocupante del puesto (autoridad), es decir, relación con sus subordinados.

Clásico o tradicional

La administración científica sostenía
que sólo mediante métodos científicos se podían proyectar
los puestos y capacitar a las personas para obtener la máxima eficiencia posible.

Humanista o de relaciones humanas

Fue una reacción humanista al
mecanicismo que entonces dominaba en la administración
de empresas

Modelo situacional

Es un enfoque más moderno y amplio que toma en cuenta
dos variables: las diferencias individuales y las labores específicas

Enriquecimiento del puesto

Requiere su reorganización y la extensión de las actividades para que las personas conozcan el significado de lo que hacen.

Motivacional del diseño de puestos

Percepción de significado: es el grado en que el ocupante del puesto percibe su trabajo como importante,
valioso y que contribuye a algo

Percepción de responsabilidad: es la profundidad en
que el ocupante se siente responsable y relacionado con
los resultados de su trabajo.

Conocimiento de resultados: es la comprensión del ocupante sobre su desempeño laboral efectivo.

Formación de equipos

Es el periodo que corresponde a las primeras reuniones del equipo.

Normalización: cuando los miembros del equipo dibujan un camino mejor para seguir, comienzan a adoptar un estilo de trabajo común en torno a las mismas prioridades y metas.

Dinámica de grupo: cuando los miembros ya se conocen mejor y sienten confianza para intercambiar ideas

Desempeño: cuando los miembros comienzan a trabajar
en conjunto y de acuerdo con una idea común.

Jefe como líder de grupos

Una base fundamental del trabajo de cada gerente de línea
ya sea a nivel institucional, intermedio o de funcionamiento se encuentra en su equipo de trabajo.

Carácteristicas de equipos de alto desempeño

Compromiso e incorporación

Relaciones interpersonales

Comunicación abierta

Colaboración y ayuda mutua

Respeto y confianza

Habilidades personales mecesarias

Clima democrático y participativo

Trabjo en conjunto y participativo

Autoevaluación

Equipo como un medio

El jefe debe utilizar cuatro palancas para proporcionar el facultamiento a su equipo:
1. Liderazgo: Ésta es la función del administrador. Dirigir el equipo, orientar a las personas, las metas y objetivos.
2. Poder. Dar autoridad y valor a las personas para que puedan tener autonomía para decisiones, acciones y recursos.
3. Desarrollo: fomentar el conocimiento y la información.
4. Motivación: proporcionar recompensas e incentivos compartidos que promuevan los objetivos de la organización.