PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Introduccion

ENFOQUES TRADICIONALES DE LA ADMINISTRACION

taylor

Clasica

Estructuras organizacionales

Tarea de los operarios

Incentivos

Tiempos y movimientos

ORT

H.fayol

Elton Mayo

Humanistica

Motivacion

Liderazgo

Comunicacion

Grupos

C. sicologicas y fisiologicas

Medio ambiente personas

Harold Koontz

Neoclasica

Planeacion

Organizacion

Direccion

Control

Resultados

Eficacia

Max Weber

Burocratica

Racionalidad

Meritocracia

Eficiencia

Crister Bernard

Comportamiento

comportamiento humano

Desiciones

Warens Bennis

Desarrollo organizacional

Cambio

Cultura

D.O

Cambio planeado

Daniel Katz

Sistemica

Interaccion

Entorno

Exigencias

James Thompson

Contingencias

Tecnologia

TGA

r

TEORÍAS GERENCIALES DE ADMINISTRACIÓN

Tendencias de los enfoques modernos

Administracion de la innovacion

Administracion global y de negocios internacionales

Administracion por valores

Administración de la diversidad
cultural

Administracion del conocimiento

Administración de la virtualidad

Cultura del emprendimiento
Espiritu empresarial

GESTION DEL CONOCIMIENTO

NEGOCIOS INTERNACIONALES

Transacciones

Expandir ventas

Adquirir recursos

Minimizar riesgos

Internacionalizacion

Apertura economica

Inversion extrangera

Ambiente financiero

Ética y responsabilidad

Recursos tangibles

Recursos intangibles

Plantear

Organizar

Dirigir

Controlar

ENFOQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACION

Excelencia empresarial

Reingenieria

Benchmarking

Outsourcing

Pensamiento completo

TGA

r

TEORÍAS GERENCIALES DE ADMINISTRACIÓN

Administracion de calidad

Criterios e indicadores de calidad

Premios nacionales e internacionales de calidad

Normas ISO

Estrategias de planeacion
de calidad

Enfoque en el
cliente

Filosofia de calidad

S. Administracion de calidad

Relacion/Cliente

Relacion/provedores

Capacitacion permanente

Liderazgo gerencial

Equipos de mejoramiento continuo

Círculos de calidad

Gerencia del servicio

Filosofia del servicio

S. de evaluacion de calidad

Cultura del servicio

Triangulo de servicio

Estrategias de servicio

Cadena de servicio

Servicio al cliente

Tecnologia

Calidad del servicio

Calidad en el
recurso humano