PROCESO DE NEGOCIACIÓN Y SUS ETAPAS

Aumentar la satisfacción del consumidor y convertirlo en cliente, fidelización

Momento en que se realiza el acuerdo, comprador adquiere el producto o servicio

Ofrecimiento de razones o pruebas con el propósito de convencer o refutar.

Exposición del producto o servicio y también imagen personal

Identificación de oportunidades de mejora de la negociación y diseñar planes de acción

Habilidad para responder de forma rápida y efectiva a las dudas

Descubrir intereses y necesidades reales ocultos son claves durante la negociación

Definir objetivos, lo que quiero conseguir y como conseguirlo y conocer los objetivos de la otra parte negociadora.