PROCESO DE VENTAS DE UN SERVICIO
Se debe administrar personas y llevar a cabo acciones.
Capacitación sobre el servicio
Es asegurarte de que tú, tu personal y los gestores comerciales conozcan todo lo necesario sobre los servicios que ofreces.
La capacitación deberá incluir
Prospección
Deberás asegurarte de que las audiencias a las que te diriges realmente tengan el potencial de hacerse tus clientes.
La empresa deberá saber dónde se encuentran los responsables de tomar decisiones y evaluar si la oferta realmente les será útil.
Contacto
Establecer contacto con aquellas personas responsables de tomar decisiones en la empresa.
La reunión
Gestor de ventas
Deberá realizar una evaluación del perfil de la empresa y diseñar un cuestionario argumentario de ventas.
Y así obtener información sobre
¿Cuántos empleados posee la empresa?
¿Qué proceso de selección sigue hasta ahora su empresa?
¿Cómo se diseñan las rutas de crecimiento del personal?
¿Están listos para migrar al uso de tecnologías digitales?
Cierre de la venta
Requiere que la empresa que presta el servicio redacte un documento formal en el que se incluyan las cláusulas y restricciones del servicio, tales como:
El volumen de trabajo que aceptará periódicamente.
Los servicios y niveles incluidos en el plan.
Las responsabilidades que adquiere en caso de llevar a cabo una mala contratación.
Los convenios que se tienen con empresas de capacitación y actualización de personal.
Seguimiento
La empresa contratada debe cumplir con las obligaciones estipuladas en el contrato
Se debe dar seguimiento a las siguientes actividades:
Gestionar mes con mes la nómina del personal de la empresa.
Atender quejas, solicitudes y comentarios por parte de los empleados.
Figurar como intermediario entre los directivos y la plantilla.
Crear planes de crecimiento y actualización, como seminarios, cursos o certificaciones.
Asesorar a la compañía en materia laboral.