¿QUÉ HACE DE UNA ORGANIZACIÓN UN SISTEMA COMPLEJO?

EMPRESA TCC

RETO

Implementar vehículos amigables con el medio ambiente para ser más competitivos.

CADENA DE VALOR

Deben buscar ofrecer a sus clientes un valor adicional percibido en cada servicio de transporte

VENTAJA COMPETITIVA

Actualizada tecnológicamente

Costos bajos al tratarse de una plataforma e-commerce

Reduce tiempos significativos a sus clientes

SISTEMA COMPLEJO

Es una organización que se puede ver como sistema complejo al tener diferentes partes interconectadas en búsqueda de un mismo fin con todas las características de un sistema complejo.

CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA COMPLEJO

INTERDEFINILIDAD

Cuyos elementos son heterogéneo, perteneciendo al dominio de diferentes disciplinas pero son elementos que interactúan entre sí.

NO DESCOMPONIBLE

Una misma problemática es analizada desde diferentes ángulos pero nunca separadamente.

VULNERABILIDAD

Es una propiedad de la estructura del sistema, el sistema es vulnerable a una perturbación en una parte del sistema.

SON SEMI INTEPENDIENTES

Hay factores que se relacionan entre ellos más que otros.

HAY SUBSISTEMAS DENTRO DEL SISTEMA

LA RESILIENCIA TIENE UN LIMITE EN TODOS LOS SISTEMAS

Tienen un mecanismo de compensaciones que lo hace permanecer como sistema y es capas de recibir vulneraciones hasta cierto nivel.

SON INTERDICIPLINARIOS

Porque se puede ver el problema desde enfoques distintas en cada parte del sistema.

EL TODO ES DIFERENTE A LA SUMA DE SUS PARTES

SON AUTO ORGANIZADOS

Capaces de generar un orden por sí mismos

PENSAMIENTO COMPLEJO

FUNDADOR

"Somos criaturas del viejo sistema, que, sin embargo, debemos construir nuevos sistemas, uno de nuestros programas deberíamos ser nosotros mismos"

DEBEN REGIR REGLAS ENTRE LOS SERES HUMANOS PORQUE EL SER HUMANO SE RELACIONA CON OTROS HUMANOS

Ética y moral

ES EL REEMPLAZO DE LO SIMPLE POR LO COMPLEJO

Reemplazo de los sistemas cerrados por los abiertos

COMPLEJIDAD

Multiplicidad de unidades estructurales en las que se agrupan diferentes elementos, que aunque diferentes pueden trabajar unidos con un mismo fin.

Los seres vivos son el sistema conocido más complejo debido a la comunicación y a la forma de pensar.

MODELO DE SISTEMA INTERACTIVO

Contexto

Colaborativo

Incierto

Discontinuo

Entramado

Demandante

Organización sustentable

Productiva

Cohesiva

Gobernable

Estructura

Participativa

Gestión de complejidad

Políticas

Proyectos

Estrategias

ORDEN COMPLEJO: Dominios lógicos y brechas en la organización

Planeado y reajustado

Capacidad actual y requerida

Estructura y poder emergente

SISTEMA COMPLEJO

EFECTOS DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS

Los sistemas fractales se dan cuando un sistema pequeño se parece demasiado a un sistema más grande.

EFECTO MARIPOSA

La cosa más pequeña como el efecto mariposa puede crear una serie de eventos más grandes como un tornado.

CAOS EN LOS SITEMAS

Fenómeno que ocurre cuando no podemos predecir lo que le va a pasar a un sistema a pesar de hacer uso de la ciencia.

Conjunto de elementos o situaciones que funcionan como totalidad aribitrariamente

ORGANIZACIONES

Son un conglomerado de variables que continuamente están cambiando

SON COMPLEJAS

Porque es imposible controlar y cambiar el total de las variables que la conforman.

SON FRÁGILES

Porque día a día la cotidianidad las enfrenta a nuevos retos.

TIENEN RETOS

Al llegar la tecnología, las organizaciones descubren que pueden automatizar tareas. De aquí, los problemas que emergen son diferentes:

Velocidad al repuesto

Sincronización de actividades

Reducción de costos

Aprovechamiento al máximo de recursos

Ciclos cortos para innovar

Mantener el ritmo bajo presión

CADENA DE VALOR

Hace falta un conocimiento más exhaustivo de los clientes

Diferenciarse a las demás organizaciones

Actualmente, se debe incorporar la tecnología

Combinar la tecnología y el modelo de negocio

Aportar valor al cliente final

Reforzar el diseño para ser competitivos

Incentivar la creatividad

LA REALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

No debe ser como la piensan los directivos ni los intereses personales

La realidad debe ser múltiple, esos múltiples sentidos no necesariamente son complementarios.

Necesidad de la gestión de la complejidad en la realidad

AMBITOS

Creencias, valores, principios, respeto

Hacer "lo que haga falta"

TIPOLOGÍA, RELACIONES COMPLEJAS, DIALOGICAS Y DUALIDADES

Organizacionales: orden y desorden

Estructurales

Niveles de análisis: sincrónico y diacrónico

FACTORES DE LA COMPLEJIDAD

Ambigüedad

Existencia de objetivos múltiples e intereses distintos

Dualidad

Ideologías y conocimientos

Divergencia

Oposiciones, negociación