RESUMO CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
TIPOS DE GARANTIA DO SISTEMA FINANCEIRO
GARANTIA REAL
ENVOLVE A INDICAÇÃO DE BENS COMO GARANTIA PARA O PAGAMENTO DE DETERMINADO DEBITO
HIPOTECA
UMA GARANTIA REAL QUE RECAI SOBRE UM BEM IMOVEL QUE VISA GARANTIR O PAGAMENTO DE UMA DETERMINADA OBRIGAÇÃO.
POSSE DO BEM NÃO SE TRASNFERE AO CREDOR
ENVOLVERÁ TODAS AS MELHORIAS REALIZADAS NO IMÓVEL
O BEM HIPOTECADO PODERÁ SER VENDIDO - DIREITO DE SEQUELA
PENHOR
PENHOR MERCANTIL
CONTRATO SEGUNDO O QUAL UMA PESSOA DÊ A OUTRA COISA MÓVEL EM SEGURANÇA E GARANTIA NO CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO COMERCIAL.
NECESSIDADE DE SER REGISTRADO EM CARTÓRIO
PENHOR TRADICIONAL /CONVENCIONAL
ALIENAÇÃO FIDUCIÁRIA
É O CONTRATO ONDE O DEVEDOR TRANSFERE A PROPRIEDADE DO BEM AO CREDOR COM A CONDIÇÃO DE TORNAR A TER O BEM APÓS O PAAMENTO COMPLETO DA OBRIGAÇÃO.
GARANTIA PESSOAL
COMO O NOME INDICA HAVERÁ UMA PESSOA (PF OU PJ) GARANTIA A OBRIGAÇÃO
AVAL
GARANTIA PESSAOL DADA POR UM TERCEIRO EM TITULO DE CRÉDITO (NOTA PROMISSÓRIA, LETRA DE CÃMBIO, DUPLICATA, CHEQUE) NO QUAL SE OBRIGA AO LADO DO EMITENTE DO TITULO , A SATISFAZER O CREDITO, OU SEJA, A PAGAR A DIVIDA.
NELE O GARANTIDOR NÃO É PROTEGIDO PELO BENEFICIO DE ORDEM , DE MODO QUE PODE SER EXECUTADO DE IMEDIATO, AINDA QUE O DEVEDOR DO TITULO TENHA BENS PASSIVEIS DE EXECUÇOES . ISSO PORQUE O AVALISTA SE EQUIPARA AO EQUIPARA AO PROPRIO DEVEDOR.
FIANÇA
PELO CONTRATO DE FIANÇA, UMA PESSOA GARANTI SATISFAZER AO CREDOR UMA OBRIGAÇÃO ASSUMIDA PELO DEVEDOR, CASO ESTE NÃO CUMPRA.
PODE-SE ESTIPULAR A FIANÇA, AINDA SEM O COSENTIMENTO DO DEVEDOR OU CONTRA A SUA VONTADE.
EXISTE O BENEFICIO DA ORDEM, OU SEJA, O CREDOR DEVE COBRAR O DEVEDOR PRINCIPAL, CASO ESTE NÃO PAGUE, AI SIM SE PODERÁ COBRAR O FIADOR. NO ENTANTO, O FIADOR PODE ABRIR MÃO DESSE DIREITO.
ETAPAS DA VENDA
PREVENDA; PREPARAR PARA A VENDA. ESTÁ ASSOCIADO AO TREINAMENTO DA EQUIPE AO MELHOR CONHECIMENTO DO PRODUTO. NÃO HÁ DE SE FALAR DE CLIENTES NESSA ETAPA
PROSPECÇÃO: IDENTIFICAR O SEU POTENCIAL CLIENTE. NÃO HÁ CONTATO COM O CLIENTE, APENAS IDENTIFICAÇÃO
ABORDAGEM: É ONDE OCORRE O PRIMEIRO CONTATO COM O CLIENTE. BUSCA-SE DESCOBRIR AS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DO CLIENTE.
PROPOSTA: MOMENTO DE FORMATAR E APRESENTAR AO CLEINTE O PRODUTO OU SERVIÇO A SER VENDIDO. DEMONSTRAR AS QUALIDADES, BENEFICIOS E CARACTERISTICAS DO PRODUTO.
NEGOCIAÇÃO: O VENDEDOR IRÁ CONFRONTAR AS OBJEÇÕES DO CLIENTE, TENTANDO REVERTER POSSIVEIS CONTRÁRIAS E ENCAMINHAR PARA O FECHAMENTO DA VENDA.
FECHAMENTO: CONLUI-SE A VENDA.
POS VENDA: VERIFICAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE. REFORÇAR O VALOR PERCEBIDOPELO CLIENTE E SERVIR COMO BASE PARA A PORSPECÇÃO DE NOVAS VENDAS.
OUTBOUD VS INBOUND MARKETING
INBOUD: ATRAÇÃO DO CLIENTE POR MARKETING DE CONTEUDO. O CLIENTE PROCURA A EMPRESA E NÃO O CONTRARIO.
OUTBOUND: INTERROMPER AQUILO QUE O CLIENTE ESTÁ FAZENDO; MARKETING ATIVO DA EMPRESA.
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
ATO DE DIVIDIR EM GRUPOS (NICHOS) CLIENTES COM DESEJOS, NECESSIDADES E EXPECTTIVAS PROXIMAS.
TIPOS DE SEGMENTAÇÃO:
DEMOGRAFICA: BASEIA-SE EM DADOS ESTATISTICOS. EX: IDADE, SEXO, RELIGIÃO, RENDA, ETNIA, ESCOLARIDADE...
GEOGRAFICA: REFERE-SE A LOCALIDADE DO GRUPO DE PESSOAS
COMPORTAMENTAL: TEM RELAÇÃO COM OS HABITOS DE CONSUMO DO PUBLICO ALVO.
PSICOGRÁFICA: FOCA NAS INTRESÍCAS DO SEU CLIENTE ALVO.. TEM RELAÇÃO COM A IDENIDADE DO CLIENTES.
LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
LEI Nº 13.709/2018
LEGISLAÇÃO BRASILEIRA QUE REGULA AS ATIVIDADES DE TRATAMENTO DE DADOS DAS PESSOAS.
PRINCIPIOS/FUNDAMENTOS
RESPEITO À PRIVACIDADE
LIBERDADE DE EXPRESSÃO, DE INFORMAÇÃO, DE COMUNICAÇÃO E DE OPINIÃO
DESENVOLVIMETNO ECONOMICO, TECNOLOGICO E A INOVAÇÃO
AUTODETERMINAÇÃO INFORMATIVA
INVIOLABILIDADE DA INTIMIDADE, DA HONRA E DA IMAGEM
LIVRE INICIATIVA, LIVRE CONCORRENCIA E DEFESA DO CONSUMIDOR
DIREITOS HUMANOS, LIVRE DESENVOLVIMENTO DA PERSONALIDADE, DIGNIDADE E EXERCICIO DA CIDADANIA
Tópico principal
CK