Etapas del ciclo de vida del servicio de ITIL v3

Ramón Velázquez Lopez
Bibliografia :
Ciclo de vida del servicio de ITIL. (s. f.). Recuperado 10 de marzo de 2021, de https://www.netecdigital.com/p/vg_itil

Propone tratar la gestión de servicios no sólo como una capacidad sino como un activo estratégico.
Responde las siguientes preguntas;

Cubre el proceso de transición para la implementación de nuevos servicios o su mejora.

Cubre las mejores prácticas para la gestión del día a día en la operación del servicio.

Cubre los principios y métodos necesarios para transformar los objetivos estratégicos en portafolios de servicios y activos. Responde a la pregunta

Proporciona una guía para la creación y mantenimiento del valor ofrecido a los clientes a traces de un diseño, transición y operación del servicio optimizado.

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