Técnicas de creatividad aplicadas al modelo de negocio Design Thinking

Mapa de empatía

Es una herramienta hecha para profundizar en el entendimiento de las necesidades del cliente

Busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano.

Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él.

Brainstorming

Es un método de intercambio de ideas

Consiste en apuntar las ideas de un equipo de trabajo.

Es un método de intercambio de ideas en el que los participantes aportan ideas sin orden ni filtro.

POV

Es una frase que recoge las necesidades y los deseos del usuario junto a las razones

Es una herramienta que sirve para definir el problema o dolor de los usuarios basada en las necesidades e insights obtenidos durante la creación del mapa de empatía.

Es la postura, la consideración o la actitud, e incluso la opinión que adopta un sujeto, sobre un hecho, objeto, persona o entidad determinada, a causa de la propia tendencia subjetiva del sujeto, de la que es indisociable.

Test de usuario

Es una técnica o metodología de investigación

Son el proceso por el cual buscas descubrir, validar o refutar cierta información sobre un producto o una interfaz (web/app) a través de la interacción con el usuario

Nos permite obtener conclusiones y contrastar o refutar hipótesis sobre el diseño de un producto. Para hacerlo, recogemos y analizamos las reacciones y opiniones de un grupo de usuarios frente a una serie de preguntas y/o estímulos, dentro de un espacio y un tiempo delimitados.

Mapa mental

Es un diagrama

Consiste en organizar los conceptos y crear ramificaciones lógicas entre ellos, sobre un tema en particular.

Representa conceptos relacionados a partir de un tema principal o palabra clave.

La entrevista

Es un intercambio de ideas u opiniones

Es un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador formula preguntas y el entrevistado las responde.

Es un instrumento técnico de gran utilidad en la investigación cualitativa, para recabar datos.

Los 5 ¿Por qué?

Es una técnica de interrogación sistemática

Esta técnica requiere que te preguntes el "por qué" al menos cinco veces o que trabajes en cinco niveles de detalle.

Se utiliza para buscar posibles causas raíz durante la fase de análisis del problema.

Insight cluster

Es una herramienta convergente

Busca analizar, categorizar e integrar información para obtener resultados significativos (insights).

Se exploran conceptos a partir de datos extraídos de la investigación y busca identificar nuevos campos de acción y oportunidades.

Escamper

Es una técnica de lluvia de ideas en equipo

SCAMPER es un acrónimo de Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Propósito, Elimina y Reorganizar/Revertir.

permite a los estudiantes desarrollar su creatividad para proponer alternativas de solución

Whats If

Es un método inductivo

Utiliza toda la información precisa de un área, para generar una serie de preguntas en la cual se discutirán riesgos y peligros al igual que controles

Tiene el fin de entender y asegurar que los procesos en cada área se llevan adecuadamente.

Malla receptora de información

Es una forma de evaluar el prototipo

Se utiliza este método para facilitar cierta recopilación de información cuando presentamos modelos y prototipos

También se utiliza para ser sistemáticos con la intención de capturar las ideas en las cuatro áreas.

MoodBoard

Es una herramienta creativa

Consiste en una visualización rápida de imágenes y palabras en un mismo soporte, a modo de lluvia de inputs que nos ayuden a preparar el cerebro para la fase de ideación de un proyecto, de ahí lo de inspiración.

Es una herramienta con la cual conseguirás tener las ideas muy claras para avanzar o arrancar un proyecto.