Tevredenheids onderzoek

Opdrachtgever

wie is de opdrachtgever?

wat wil de opdrachtgever?

wat zijn de behoeften?

wat is de doelgroep?

hoe te verwerken?

wat houdt tevredenheid in?

met wat is de doelgroep tevreden?

hoe te onderzoeken?

enquete

vragenlijst

gesprek

observeren

statistieken

vorige onderzoeken bekijken

hoe breed word het onderzoek/ scope?

hoe te verwerken in oplossing?

terugkoppelen naar doelgroep

terugkoppelen naar opdrachtgever