Le climat social dans une entreprise

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Le climat social dans une entreprise

Moyen de mesure

Qualitatif

Approche indirect

Technique projective

D'expression

De construction

De phrase à compléter

D'associations

Approche direct

Les entretiens en profondeur

Les entretiens de groupes

Quantitatif

Le choix d’un questionnaire prédéfini

La réalisation d’un questionnaire sur mesure

Indicateurs

Taux d’échecs de recrutement

Nombre d’employés démissionnaires

1ère année

Période d'essai

Nombre de réclamations

Externes

Internes

Taux de non-conformité

Des services

Des produits

Taux de rotation du personnel

Durée des absences

En nombre de jours moyens

Fréquence des cas d’absences

Par période

Par collaborateur

Mesure pour l'ameliorer

Soigner la qualité de vie au travail

Évolution professionnelle

Santé au travail

Condition de travail

Organisation du travail

Optimiser la communication interne

Favoriser le dialogue social

Informel

Formel

Proposer des solutions concrètes et chiffrées

Long terme

Moyen terme

Court terme

Organiser des groupes de travail sur une courte période

Afin d’avoir l’engagement et l’attention de tous les acteurs.

Définir et décliner les thèmes de l’absentéisme et du turnover en des thèmes plus précis

Management

Ergonomie du poste de travail

Réunir les acteurs dans un esprit

Participatif

Coopératif

Avantage d'un bon climat social

Améliore l'image de marque

Ce qui attire

Plus de nouveaux salariés

Apporte de nouvelles compétences au sein de l'entreprise

Plus de clients

Plus de vente

Plus de CA

Augmente la motivation du salarié

Il est plus impliqué

Donc plus performant

Favorise les valeurs de l'entreprise

Fidelise les salariés

Sentiment d'appartenance

Définition

Indicateur qui permet d'évaluer la santé des salariés

Sociale

Humaine