a Mercedes Lozano 4 éve
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"El desarrollo de la ciencia del marketing" por Paul D. Converse.
“El marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización”.
“es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario” .
“Marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor a los clientes y a dirigir las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y sus públicos de interés”.