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DIRECCIÓN Designar personas, dirigir sus actividades, motivarlas, liderarlas y comunicarles.

CARACTERÍSTICA DE LA CENTRALIZACIÓN

La cadena jerárquica esta íntimamente relacionada con la unidad de mando.

VENTAJAS Elimina la duplicidad de esfuerzos de quienes toman las decisiones y reduce los costos operacionales. DESVENTAJAS Puesto que las decisiones deben pasar por la cadena escalar, e involucra a muchas personas del nivel intermedio, es posible que haya distorsiones y errores personales en el proceso de comunicación de las decisiones.

La autoridad de los demás individuos se halla escalonada hacia abajo, según la posición que ocupe en el organigrama.

VENTAJAS Las decisiones tomadas son más coherentes con los objetivos empresariales globales. DESVENTAJAS Las líneas de comunicación de la cadena escalar ocasionan demoras y un mayor costo operacional.

La organización se diseña según la premisa de que el individuo situado en la cúpula posee el mayor grado de autoridad.

VENTAJAS Quienes toman las decisiones en las altas posiciones está generalmente mejor entrenados y preparados que quienes están en los niveles inferiores. DESVENTAJAS Quienes toman decisiones en la cúpula casi nunca tienen contacto con las personas y situaciones involucradas.

La centralización hace énfasis en las relaciones jerárquicas, es decir, en la cadena de mando.

DESVENTAJAS las decisiones son tomadas por administradores que pertenecen a la cúpula y están lejos de los hechos y las circunstancia.

VENTAJAS Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa.

DELEGACIÓN

Es el proceso de transferir autoridad y responsabilidad a posiciones de la jerarquía. Muchas organizaciones estimulan a sus gerentes para que deleguen autoridad en los niveles inferiores de la jerarquía para lograr el máximo de flexibilidad, satisfacer las necesidades del cliente y adaptarse al medio ambiente. Las técnicas de delegación de autoridad son las siguientes:

Evaluar y recompensar el desempeño

Mantener retroalimentación

Proporcionar información adecuada

Delegar responsabilidad y autoridad

Delegar en la persona adecuada.

Delegación de la tarea completa

Funciones del administrador

PLANEACIÓN Formular objetivos y determinar medios para alcanzarlos

ORGANIZACIÓN Diseñar el trabajo, asignar los recursos y coordinar las actividades

DESEMPEÑO Objetivos Productos Servicios Eficiencia y Eficacia

CONTROL Monitorear las actividades y corregir los desvíos.

RECURSOS Humanos Financieros Materiales Tecnológicos Información

CARACTERÍSTICAS

Enfasis en los pincipios generales de la administracion

Reafirmación relativa de los postulados clásicos

Énfasis en la practica de la administración

PRINCIPALES REPRESENTANTES

ERNEST DALE

HAROLD KOONTZ

LOUIS HALLEN

DAVIS

RALPH C

WILLIAM NEWMAN

DRUCKER

PETER F

IMPLICACIONES DEL ENFOQUE NEOCLÁSICO: DEPARTAMENTALIZACIÓN.

Departamentalización por Proyectos

Departamentalización por Proceso

Departamentalización por Clientela

Departamentalización Geográfica o por Territorios

Departamentalización por productos o servicios

Departamentalización por Funciones

Concepto de departamentalización.

los cuatro factores de la departamentalización son:

Organización por área geográfica: de acuerdo con la región atendida por la organización, o donde se realiza el trabajo.

Organización por clientela: de acuerdo con el tipo de personas para quienes se ejecuta el trabajo

Organización por proceso: de acuerdo con la función o tipo de trabajo por desempeñar.

Organización por objetivo: de acuerdo con el producto o servicio.

la especialización en sentido horizontal: ocurre cuando es necesario aumentar la pericia (habilidad), la eficiencia y la calidad del trabajo en una organización. Corresponde a una especialización de la actividad y de los conocimientos. Es decir, es un desdoblamiento de órganos en el mismo nivel jerárquico. Este tipo de especialización es la que se conoce como departamentalización.

La especialización en sentido vertical: ocurre cuando la organización siente la necesidad de aumentar la calidad de la supervisión o dirección, incrementando el número de niveles jerárquicos de la estructura. Es decir se hace un desdoblamiento o distribución de autoridad

IMPLICACIONES DEL ENFOQUE NEOCLÁSICO: TIPOS DE ORGANIZACIONES.

Comités.

Características, ventajas y desventajas de los comités.

Las desventajas son la perdida del tiempo en la toma de decisiones a medida que su tamaño aumenta, mayor costo en tiempo y dinero, división de la responsabilidad y necesidad de un coordinador eficiente.

Alguna de las ventajas de los comités son: el facilitar un proceso de decisiones y de juicio en grupo y el hacer posible la coordinación de personas y actividades diferenciada, lo cual agiliza la transmisión de las informaciones.

No constituyen un órgano de la estructura organizacional, asume formas variadas (formales, informales, temporales y relativamente permanentes) y funcionan en diversos períodos.

Organización de tipo de línea-staff.

Características, ventajas y desventajas de la organización de línea-staff

desventajas

2.El asesor generalmente tiene formación académica, pero menor experiencia. El hombre de línea asciende en la jerarquía por la experiencia adquirida con los años.

1. El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional, mientras que el hombre de línea se forma en la práctica

2. Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff.

1. Oferta interna de asesoría especializada e innovadora, manteniendo el principio de unidad de mando.

2. Permite la coexistencia de la jerarquía de mano y la especialización técnica.

1. Fusión de la estructura lineal con la estructura funcional, lo cual permite la coexistencia de líneas o canales formales de comunicación y la prestación de asesoría funcional y la separación entre órganos operacionales (de línea) y órganos de apoyo (staff o asesoría).

Organización funcional.

Características, ventajas y desventajas de la organización funcional.

Desventaja

2. Subordinación múltiple.

1. dispersión y, por consiguiente, pérdida de autoridad de mando.

Ventaja

2. Permite la mejor supervisión técnica posible o especialización en todos los niveles.

1. Proporciona el máximo de especialización a los diversos cargos de la organización.

Caracteristicas

2. Líneas directas de comunicación

1. Autoridad funcional o dividida.

• Organización lineal.

Características, ventajas y desventajas de la organización lineal

1. Tendencia a la rigidez y a la inflexibilidad. Dificulta la innovación y la adaptación de la organización a nuevas situaciones o condiciones externa.

4Estabilidad considerable. Permite el funcionamiento tranquilo de la organización, gracias a la centralización del control y de las decisiones.

3. La facilidad de implementación y su estabilidad y adecuación a organizaciones de tamaño pequeño. Al incrementar la unidad de mando, la organización lineal facilita el funcionamiento, el control y la disciplina.

2. La gran delimitación de la responsabilidad de cada órgano. Ningún cargo interviene en el área aledaña porque las atribuciones y responsabilidades están definidas y delimitadas con claridad.

1. Estructura sencilla y de fácil comprensión. Debido a que la cantidad de cargos es relativamente pequeña, la cúpula solo presenta un cargo centralizador, y el subordinado únicamente se relaciona formalmente con su superior.

características

4. Configuración piramidal, como resultado de la centralización de la autoridad en la cúpula de la organización y de la autoridad lineal que cada superior centraliza en relación con los subordinados, la organización lineal presenta una conformación típicamente piramidal.

3. Centralización de las decisiones. La autoridad lineal que dirige la organización se centraliza en la cima del organigrama y los canales de responsabilidad convergen hacia allí a través de los niveles jerárquicos

2. Líneas formales de comunicación. se efectúan únicamente a través de las líneas presentes en el organigrama.

1. Autoridad lineal o única basada en la jerarquía y circunscrita a los subordinados.

• Características de la descentralización, ventajas y desventajas.

Desventajas

4. Las políticas y los procedimientos pueden variar enormemente en los diversos departamentos.

3. Riesgo de subjetivad: los administradores pueden defender más los objetivos departamentales que los empresariales.

2. Mayor costo por al exigencia de seleccionar y entrenar mejor a los administradores intermedios.

1. Puede presentarse falta de información y coordinación entre los departamentos involucrados.

Ventajas

4. Proporciona excelente entrenamiento para los administradores intermedios.

3. Una mayor participación en el proceso decisorio ayuda a la motivación y mantiene alta moral entre los administradores intermedios.

2. Quienes toman la decisión son los que tienen más información sobre la situación.

1. Los propios ejecutores de la acción toman las decisiones con más rapidez.

Características

4. La descentralización significa autonomía e independencia relativas para tomar decisiones.

3. La supervisión sobre la decisión es mucho menor. La descentralización total ocurre cuando no se hace ninguna supervisión o control al tomarse una decisión.

2. Los niveles más bajos de la Jérica administrativa toman decisiones muy importantes. Así, cuanto mayor sea el valor de los gastos que un gerente pueda aprobar sin consultar a sus superiores, mayor será el grado de descentralización en sus actividades.

1. los niveles inferiores de la Jérica administrativa toman el mayor número posible de decisiones.

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN.

Diferentes niveles de la organización.

Jerarquía

En toda organización formal existe una jerarquía por escalas, estratos o niveles de autoridad,

Subordinado

Autoridad

Ocupante del cargo

Superior

Responsabilidades

Especializan

La especialización es consecuencia de la división del trabajo: cada cargo tiene funciones y tareas específicas y especializadas.

División del trabajo.

El objetivo inmediato y fundamental de cualquier tipo de organización es producir bienes o servicios.

Funcionarios y operarios

Supervisores

Gerentes

Directores

Operacional

Intermedio

Institucional

Niveles