Terminología de la Calidad y Calidad Aplicada a la Gestión

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Terminología de la Calidad y Calidad Aplicada a la Gestión

To name your story, you have to think about the overall message and what you want your audience to understand from the story. Also, make it relevant and easy to remember.

Sistema de Gestión de la Calidad

The ending of a story is essential. We all know that if the ending is weak, what happened before loses its importance. So make it unpredictable, but fair. A resolved ending answers all the questions and ties up any loose threads from the plot.

Costos de la Mala Calidad:

Enfocado a:

costo de oportunidades perdidas.

Costos de prevención

Costos de evaluación

Fallas externas

Fallas internas

Six Sigma:

Reducir la variabilidad de los procesos. Prioriza los requisitos de los clientes.

Círculos de Calidad:

Propósito:

Aprovechar las capacidades del individuo, el lugar debe contar con lo necesario, el desarrollo de la empresa.

Calidad Total:

Enfocada a:

Calidad de las prestaciones.

Calidad del comportamiento de las personas.

Calidad de las Relaciones Sociales.

Calidad del entorno.

Calidad del producto.

Calidad de la dirección.

Cero defectos:

4 principios:

4.-La medición de la calidad es el precio de la inconformidad.

3.-El estándar de calidades cero defectos.

2.-La calidad proviene de la prevención.

1.-La calidad implica cumplir con los requerimientos.

Objetivo:

Mejorar los procesos de la empresa y fomentar la mejora continua.

Recursos de seguimiento y medición.

The middle of the story is where you add layers of complications that will lead to the end. Reveal more about the character's journey. Did their personality go through changes? How did they overcome the challenges? And as you build up the story’s central conflict, make it more personal to that character. Also, from the middle act, you have to lead into the final act.

Términos de productos y servicios suministrados externamente en lugar de proveedor

Características

Se utiliza el termino de información documentada

No se utiliza la figura del representante de la dirección

No hay excusas a los requisitos del SGC

Cambios en la ISO 9001:2015

In the beginning of the story (or the exposition), you will need to introduce the setting and characters. You might also want to introduce the main conflict. This part of the story is important because it gives the reader necessary background information and maybe even a first insight into a character’s personality.

Hace referencia a los productos y servicios. la entrega de estos