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Rey, P. (2008). “Todo sobre la Gestión de Proceso”. “Sinapsys Business Solutions”. Recuperado en: https://www.sinap-sys.com/index.php?q=es/content/politica-de-cookies Soluciones Logisticas y Aduaneras E & S. ( 9 mayo de 2020). Evaluación de procesos operativos [video].YouTube. https://youtu.be/f8MQ1yD-lj4 Quiroa, M. (05 de octubre de 2020). Proceso estratégico. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/proceso-estrategico.html

TIPOS DE PROCESOS

Procesos de soporte

Estos procesos proveen recursos necesarios que hace que todo aquel trabajo dentro de una empresa sea eficaz, además de brindarnos productos o servicios que complazcan al consumidor. En este proceso se encuentra todo lo necesario para el control y mejora del sistema de gestión:

En este tipo de proceso, los considerados de soporte o apoyo son: Gestión de datos básicos y troncales: manejo del registro, creación, modificación y autorización de planes y estudio del trabajo. Gestión de documentos y anotación: anotaciones de requisitos legales. Gestión de personal: planificación, desarrollo, asesoramiento y contratación de personal. Preparación de infraestructuras: mantenimiento y/o reparación de maquinaria y equipos. Compra estratégica: valoración de proveedores. Marketing: estudio de mercado.

Procesos operativos

Son un conjunto de funciones efectuadas periódicamente dentro de una corporación. A través de este mecanismo se logrará hallar ciertas deficiencias en cada campo laboral.

Solicitar los procesos documentados en manuales. Anotar en una tabla el cumplimiento de las demarcaciones. Identificar el grado de realización. Buscar alternativas de solución para la mejora continua.

Procesos estratégicos

Son todos aquellos que están direccionado a cumplir una estrategia con la que se pueda cumplir objetivos establecidos, teniendo en cuenta la misión y visión

Las etapas que se deben seguir en el proceso estratégico son: Establecimiento de los objetivos: definir la misión de la organización. Análisis de la información: analizar y recolectar toda la información para establecer la visión de la empresa. Definición de estrategias: tener los recursos para poder cumplir con las metas y objetivos establecidos. Implementación de las estrategias: poner en marcha la ejecución de las estrategias. Evaluación y control: darle seguimiento al desempeño de la empresa.