2.2 Comportamiento de las organizaciones en el mercado
ELECCIÓN DEL CONSUMIDOR
La American Marketing Association define el comportamiento del consumidor como “la interacción dinámica de los efectos y cognición, comportamiento, y el ambiente, mediante la cual los seres humanos llevan a cabo los aspectos de intercambio comercial de su vida”.
Los consumidores tienen una serie de preferencias y buscan satisfacerlas de la mejor manera posible, se basan en comentarios de otros consumidores, anuncios, información de precios, empaques, aspecto del producto y muchos otros factores.
Sentimientos y pensamientos
Precio y calidad
Ingresos
COMPORTAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
Permite comprender las actitudes y orientar el desempeño del factor humano dentro de una empresa, de la misma forma, la cultura organizacional contribuye a fomentar buenas relaciones laborales entre los miembros de una organización dentro de un clima organizacional agradable.
El comportamiento organizacional es el estudio del desempeño y de las actitudes de las personas en el seno de las organizaciones (Dailey, 2012).
FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN
Se refiere a la cantidad de bienes que se pueden producir como máximo teniendo una determinada cantidad de recursos.
La producción de cualquier empresa necesita recursos humanos y capital
Funcionan transformando cantidades de inputs en cantidades de outputs.
DETERMINACIÓN DE PRECIOS
Es el proceso mediante el cual se determina el precio idóneo para ofrecer un producto o servicio en el mercado.
La base sobre la que se establece el precio de venta son los costos de producción y distribución jerárquicos.
Intervienen otros factores, como la oferta y la demanda, la competencia o las características de los clientes.
COSTOS
Se define como coste o costo al valor que se da a un consumo de factores de producción dentro de la realización de un bien o un servicio como actividad económica.
Se incluye el pago a trabajadores
Marketing
Compra de mercaderías
En pocas palabras, la elección del consumidor es explicar cómo los consumidores eligen qué bienes y servicios adquirir para satisfacer sus necesidades y deseos, priorizan al elegir entre diferentes opciones de compra, teniendo en cuenta su ingreso y los precios de los productos disponibles.
VENTAJAS
* Ayuda a predecir qué hará la gente al interior de las empresas. * Estudia la forma de predecir la conducta de los individuos y los grupos. * Busca resultados eficaces a través del estudio de los individuos, los grupos y la estructura de la empresa. * Posee buenas habilidades en el trato con la gente. * Incluye la capacidad de entender a los empleados. * Se retroalimenta con los resultados del comportamiento organizacional. * Tiene conocimiento de las habilidades de los individuos y los grupos para que trabajen con mayor eficiencia y productividad. * Es un requisito básico para poder tener éxito en la conducción de una empresa. * Reemplaza la intuición por el estudio sistemático. * Busca adaptar los recursos humanos con la tecnología de punta.
INPUTS
Representan factores de producción como el trabajo, el capital físico, la tierra, etc.
OUTPUTS
Son los bienes y servicios que la empresa crea para sus clientes.
Una función de producción muestra la relación entre estos inputs y outputs.
POR SU NATURALEZA
Costes industriales: relacionados con el proceso de producción. Costes de la empresa: principalmente de organización y de tipo financiero. Costes de explotación: enfocados a la venta y distribución del producto.
POR SU VARIACIÓN
Costes fijos: a los que no afecta la cantidad de producción Costes variables: a mayor producción se incurrirá en mayores costes. Costes semivariables: la cantidad de producción afecta pero de manera más gradual o progresiva.
Costos indirectos: afectan a la producción de manera total. costos directos: su aumento o disminución afectan a servicios o productos en particular.
VENTAJAS
* Mejora la rentabilidad del producto y aumentar las ganancias de la empresa con el precio correcto. * Ayuda a hacer frente a la competencia de manera más eficaz y ganar participación de mercado.
El precio también es una forma de comunicar que influye en la percepción y posicionamiento del producto, contribuyendo a conservar el valor de la marca.
