5 konfliktus kezelés

Bármi áron meg mutatom hogy nekem van igazam

Mindig csak az jó amit mi mondunk

Cooperálunk a társunkkal, egyetértünk vele

Közösen próbálunk meg megoldani dolgokat

Akkor is a mi szándékunk számít, amikor nincs igazunk

Semmilyen esetben nem fogadjuk el a másik álláspontját

Lemondunk a saját véleményünkről, és elfogadjuk a másikét

Nehéz körülmények között is képesek vagyunk rá

Belátjuk ha tévedtünk

Az egyik legfontosabb tényezője a terelés

Kerüljük azokat a szituációkat amiből látható érezhető hogy konfliktur keletkezne

Így elkerüijük a konfliktust