7.Consideraciones para la implementación
Estas herramientas han sido elaboradas en Excel y están basadas en la siguiente información de COBIT 5: • Modelo de referencia e información.
• Modelo de evaluación de capacidad de los procesos.
• Cascada de metas.
7.2. Herramienta de cascada de metas
Esta herramienta será utilizada en la implementación del nivel 1 de la etapa 2 del modelo propuesto y determinará los procesos de gestión relevantes para la universidad.
El proceso parte con la identificación de los objetivos estratégicos de la institución (metas relacionadas con la universidad); luego de ello se hace un mapeo (matriz de relación)con las metas relacionadas con el negocio. COBIT 5 propone diecisiete metas genéricas de negocio, agrupadas conforme las cuatro áreas del cuadro de mando integral. En este proceso se analizan detenidamente cada una de las metas de la universidad y se busca la relación existente con las metas del negocio.
Una vez determinadas las metas de negocio, se hace un mapeo de las metas relacionadas con las TI. COBIT 5 propone diecisiete metas de TI genéricas, agrupadas según las cuatro áreas del cuadro de mando integral. En este proceso se determinarán las metas de TI relevantes para dar soporte a las metas de negocio, y por lo tanto, a las metas de la universidad.
Con las metas de TI identificadas se efectuó un mapeo con los procesos de TI. COBIT 5
tiene treinta y siete procesos de TI agrupados en cinco dominios (un dominio de gobierno y cuatro de gestión). Como resultado se determinan los procesos de TI relevantes para la institución, que deberán ser evaluados para identificar las actividades de mejora correspondientes.
7.1. Herramienta de evaluación de procesos