Administración
Electrónica
Competencia
Digital
"Me lo enseñaron y lo olvidé. Lo vi y lo entendí. Lo hice y lo aprendí" (Confucio)
Habilidades
Aprender
Desaprender
Reaprender
¿Qué es?
Trámites
24 horas
7 días
365 año
Ahorro
Tiempo
Económico
Emocional
Importante
¿No estoy seguro?
Paro
Pienso
Pregunto
Escepticismo > Exceso de confianza
"Me da un poco de miedo..."
¿Cómo?
Con un sistema de identificación oficial reconocido
SMS
DNI Electrónico
Cl@ve
Certificado digital
Excepciones
Para algunos trámites no necesitas disponer de ningún sistema de identificación
Ejemplo
Solicitud de tarjeta sanitaria europea
Permiso de quema
Informe de vida laboral
SMS
Nivel bajo
No podemos hacer cualquier trámite, solo algunos
DNI Electrónico
Podemos hacer cantidad de trámites, pero...
Necesitamos un lector de DNI
Teléfono con conexión NFC
Si queremos cambiar la contraseña debemos acudir a las oficinas de la Policía Nacional
Cl@ve
Cl@ve es una plataforma de verificación de identidades electrónicas para la identificación y autenticación.
Podemos hacer trámites desde cualquier dispositivo, pero puede que haya algunos que no podamos hacer
Registro nivel básico
A través de Internet
Por videollamada
Registro nivel avanzado
Presencial
Con certificado digital
Tipos de Cl@ve
Pin
Es temporal
Nos llega un SMS al móvil que, al introducirlo, nos permite hacer el trámite
Puede que haya trámites que no podamos hacer con ello
Permanente
Al registrarnos, ponemos una contraseña segura
Por ejemplo: Acm...1899
Certificado digital
Podemos hacer cualquier trámite por Internet
Indispensable si queremos firmar digitalmente un documento
Requiere una contraseña para instalarlo
Una vez lo tenemos instalado en el PC o teléfono móvil, no es necesario instalarlo de nuevo cada vez que hacemos un trámite
Si no estamos usando nuestro ordenador, al finalizar debemos eliminar el certificado para evitar que terceras personas accedan a nuestra información
Preguntas frecuentes
¿Puedo instalarlo en más de un equipo?
Sí
¿Puedo compartirlo con cualquiera?
Sí
Puedes
No
Debes compartirlo con "cualquiera"
¿Tengo que borrarlo cada vez que hago un trámite?
No es necesario si usas tu ordenador
¿Cuándo tengo que renovarlo?
Cada 4 años
Persona física
Cada 2 años
Persona jurídica
Empresa
Asociación
¿Y si lo pierdo?
Puedo solicitar uno nuevo y el anterior queda obsoleto
Ojo...
A la hora de hacer el trámite, NO tengo que buscar mi certificado digital en el móvil/ordenador
Tengo que buscar en Internet el trámite que deseo
Y cuando esté dentro, de todas las opciones
SMS
DNI Electrónico
Cl@ve
Certificado digital
Seleccionar el acceso mediante certificado digital
Por ejemplo
Pasos a seguir para instalarlo en mi iPhone
Nos enviamos el certificado por correo
Hacemos una carpeta en "Archivos"
Descargamos el certificad en esa carpeta
Pulsamos sobre él
Nos pondrá "Perfil descargado"
Ajustes
Perfil descargado
Instalar
Introducimos la contraseña
¿Dónde hago los trámites?
Sedes
Electrónicas
Cada organismo público cuenta con una
P. Ej.
Sede Electrónica de la DGT
Sede Electrónica de la Seguridad Social
Sede Electrónica del SEPE
Sede Electrónica del Catastro
Sede Electrónica del SES (Salud Extremadura)
Sele Electrónica de la Agencia Tributaria
Firma digital
AutoFirma
Siempre
Archivos PDF
Se puede ver desde cualquier dispositivo
"No" se puede modificar
Ocupa menos tamaño que una imagen
¿Es lo mismo...?
Certificado digital
Firma digital
Cómo firmar un doc. con AutoFirma
Abrimos el programa
Arrastramos el doc. hasta el área de firma
Marcamos "Hacer visible la firma"
Siguiente
Seleccionamos el área donde queremos que aparezca
Seleccionamos el cert.digital con el que queremos firmar
Guardamos el documento
Phishing
Definición
Técnica de engaño que busca obtener información confidencial
Contraseñas
Datos de tarjetas de crédito
Etc
¿Cómo?
Mediante el envío de mensajes que aparentan ser de una fuente fiable.
Ejemplo...
Agencia Tributaria
CaixaBank
Tips para detectarlos
Dirección
de
correo
A menudo provienen de direcciones que intentan imitar a las oficiales pero tienen pequeñas variaciones o errores ortográficos.
Calidad
del
texto
Errores ortográficos, gramaticales o un tono que no coincide con la comunicación habitual de la empresa que supuestamente envía el mensaje pueden ser señales de alerta.
Mensajes
muy
urgentes
Presionarte a actuar rápidamente, como amenazar con cerrar tu cuenta si no confirmas tus datos de inmediato.
Enlaces
bastante
sospechosos
Antes de hacer clic en cualquier enlace, pasa el cursor sobre él para previsualizar la URL. Si no coincide con el sitio web oficial de la entidad o parece sospechoso, evítalo.
Desconfía
y
pregunta
Las empresas legítimas raramente solicitan información sensible a través de correo electrónico. Ante la duda, contacta directamente con la empresa mediante sus canales oficiales para verificar la autenticidad del mensaje.
Smishing
¿Qué es?
Envío de mensajes fraudulentos
Suplantan la identidad de
Empresas
Administración
Familiares
Objetivo
Datos
Usuario
Contraseña
Cuenta bancaria
Información personal
¿Cómo funciona?
Ejemplo
Redactan un texto aparentemente normal y habitualmente contiene un enlace para acceder a una web
Una vez centro, nos pedirá que descarguemos un archivo que en la mayor parte de los casos es malicioso
O contactemos con un teléfono de tarificación especial
Pautas
Ser escépticos
Tomar la iniciativa
Llamar a nuestra entidad
¿Es cierto?
Observa la URL.
¿Es http?
¿Es https?
Aunque sea https, tampoco hay que fiarse porque puede haber sido manipulada
Buenas prácticas
Escanear nuestro dispositivo con un antivirus actualizado.
Eliminar cualquier archivo que hayamos descargado desde el SMS o un enlace adjunto en el mensaje.
Cambiar nuestras contraseñas de las cuentas implicadas, que hayan podido ser vulneradas.
Activar la verificación en dos pasos en las cuentas que lo permitan para evitar la suplantación de identidad.
Contactar con el banco para cancelar cualquier pago no autorizado o nuestra tarjeta, en caso necesario.
Bloquear los mensajes de texto que consideremos spam.
Recopilar todas las pruebas posibles y denunciarlo ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
"Tenemos que aprender a cambiar las tuberías sin cortar el agua"
Rafael Tamames
No
Certificado digital
Te
permite
Firmar digitalmente un documento
En cada una de estas sedes, encontraremos distintos trámites disponibles que podemos hacer
Con la Administración Pública