para la
con los
de acuerdo
y
el
e
equipar
definir
adecuar
realizar
segmentar
y
a las
es
en que un
para
para
en base al
cumpliendo
a
de
a
según
qe se utiliza
es la
es el
además
es una
depende de la
Detección de errores
Responsable
de un
Producto

CALIDAD DE DISEÑO

Vialidad

Características
positivas
que los clientes
no solicitan

CALIDAD
QUE DELEITA

Características
mínimas que los
clientes dan por
supuestas

CALIDAD QUE
SE ESPERA

para fabricar
productos

especificaciones

Planeación

conciencia

producto
y/o servicio

ofrecer

Determina

Producto y/o
servicio

necesidades y
requerimientos

consumidor

Materiales

construcción

Procedimientos

realizarlos

grado

producto

reflejado

necesidades

requerimientos

adecuación

Tiene 5 puntos Claves

el mercado

identificar

mercado hacia
donde se dirige

una adecuada

completa
investigación

el producto

a las preferencias
detectadas

los métodos
de producción

la organización

elementos necesarios

producción del producto

Ambito

Objetivo

DPTO. DE CALIDAD