CICLO DE CONTROL DE ALOJAMIENTO

Salida del huésped

Hacer la cuenta previamente de los servicios adicionales

paz y salvo

hacer el check out

Hacer control de los salidas del día

las deben hacer los recepcionistas/cajeros

¿Cuál es la función?

Conocer la ocupación del hotel

Verificar bases de datos

Disponibilidad de habitaciones

Tener control de los huéspedes

Registro de huéspedes

Proceso que se realiza en el ingreso del huéspedes, en el que se realiza el check in y se da la información general del hotel y los servicios al huésped.

2.TARIFAS:Se procede a hacer la verificación de disponibilidad, tarifa y método de pago de el servicio

1. BLOQUEO: Asignar las habitación al huésped reservándola, antes de su llegada, en la que si hay especificaciones especiales se tratan de asignar haciendo el bloqueo anticipado de las mismas.

4. Ingreso del huésped a la habitación asignada

3.FORMALIZACIÓN:Se realiza el registro en el sistema,verificando los datos con la reserva

Control de ocupación

# de personas hospedadas

Por medio del control de ocupación se pueden determinar diferentes factores:

forecast

ocupación de habitaciones

llegadas y salidas de huéspedes

veracidad de la información sumnistrada