Cliente Satisfeito
Conceito
Tipo de cliente que está está contente, feliz e satisfeito com um produto, serviço ou experiência de compra. Esses clientes expressam sua satisfação de maneira positiva, mostrando lealdade à marca, fornecendo feedback positivo e compartilhando experiências positivas com outras pessoas.
Vendedor precisa ter:
Atendimento personalizado
Conhecimento do
produto ou serviço
Disponibilidade e prontidão
Comunicação eficaz
Pós-venda
Características
Emoções positivas
Lealdade à marca
Feedback positivo
Expectativas atendidas
ou superadas