Comportamiento y conducta de compra del consumidor

Comportamiento y conducta de compra del consumidor

Teoría sociológica

Teoría sociológica

Subcultura

Subcultura

Interesados en el medio ambiente

Consumo responsable

Alimentación mas saludable

Grupos

Grupos

Secundarios

Pertenencia

Mercado meta

Mercado meta

Joven, casado y sin hijos

De 25 a 35 años

Hogar vacío

Mayores de 50 años

Hogares completos

Clientes de 35 a 50 años

Influencias

Influencias

Reciprocidad

Validación social

Simpatía

Cultura

Cultura

Estudiantes

Familias

Deportistas

Ámbito laboral

Teoría económica

Teoría económica

Supuestos

Supuestos

Capacidad de decisión

Puede elegir lo que desee entre los productos

Racionalidad de las preferencias

Preferencias sobre ciertos productos

Deseos de los compradores permanecen constantes

Cuestionamientos

Cuestionamientos

Gustos o deseos constantes

Productos saludables

Mejor calidad de vida

Poder adquisitivo

Limitado

No limitado

Se prefiere más un bien sobre otro

Psicológica y conducta de compra

Psicológica y conducta de compra

Estímulos

Estímulos

Internos

Generar satisfacción al consumidor

Generar sentimientos de aceptación, placer y alegría

Externos

Sabor de los productos

Comerciales

Precios altos

Generar confianza en la calidad del producto

El cliente perciba más señales de la marca en su valor

Distribución por pedidos

Sentimiento de comodidad en las personas

Mecanismos de defensas

Mecanismos de defensas

Renunciar al deseo de comer comida chatarra

Se venderán las mismas comidas pero saludables

Necesidades

Necesidades

Jerarquía de las necesidades de Maslow

Fisiológicas o básicas

Efecto positivo en la alimentación más saludable

Mejora la fuerza

Resistencia en los deportes

Proceso de compra

Proceso de compra

Identificación del problema

Comer saludable y mejorar

Búsqueda de información

Información sobre lo que va a consumir, precios, ofertas

Evaluación de alternativas

Riesgo físico

Selección de alternativas

Alternativa en local de Green Life

Satisfacción posterior a la compra

Orden de los productos a la hora de compra

Buena atención, calidad y precio

Cliente y comprador

Cliente y comprador

Actitudes

Actitudes

Cognitiva

Publicidad

Redes sciales

Afectiva

Mejora la calidad de vida

Nutritivos

Conductual

Encuestas

Cambios en productos defectuosos

Marca

Generar valor

Satisfacción

Alimentación saludable

Simbolos

Mejorar la conciencia ambiental