Herramientas de la comunicación oral
Capitulo 3

La comunicación se define como un proceso en el que intervienen un emisor y un receptor, en un ambiente determinado, a través del cual se logra la transmisión e intercambio de ideas e información, comprensibles entre las partes.

Elementos de la comunicación

Emisor: es quien emite el mensaje.

Receptor: es quien recibe la información.

Canal: es el medio físico por el que se
transmite el mensaje.

Código: es la forma que adquiere la información

Mensaje: es lo que se quiere transmitir.

Situación o contexto: es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrollo el acto comunicativo

Axiomas de la comunicación.

1. Es imposible no comunicarse

2. La comunicación tiene un nivel de contenido o referencial y otro de relaciones o conativo.

3.La puntuación de los echos determina la comunicación.

4. La comunicación tiene un contenido digital y otro analógico.

5. La comunicación genera relaciones simétricas y complementarias.

Función Lingüística

Emotiva o expresiva: miedo, sorpresa, enojo. ¡Ay!

Conativa o persuasiva:relacionada con el oyente; por medio de ella se pretende influir en el receptor. ¿Qué quieres decir?

Referencial o informativa: remitente en el contexto o referente, consiste en decir algo sobre las cosas, afirmar o negar algo sobre la realidad.

Fática: función centrada en el contacto, se da cuando el emisor y el receptor inician, prolongan o interrumpen la comunicación.

Metalingüística: función relacionada con el código, se produce cuando se da o se pide información.

Poética: está centrada en el mensaje; es propia del lenguaje literario y se produce cuando el emisor usa la lengua con un fin estético.

Expresión Oral

Formas de Expresión Oral

Espontanea:

La principal finalidad
de la expresión oral
espontanea es la de
favorecer el rápido
intercambio de ideas
entre las personas,
pero puede tener otras

Reflexiva:

La función es la de atraer,
conversar o persuadir al
oyente. La estructura del
texto y la propia construcción
sintáctica están mas
elaborados en la expresión
oral reflexiva. El vocabulario
es mas amplio, escogido y
variado. El registro
lingüístico tiende a ser culto.

Tipos de Expresión Oral

Conversación: se define como
la interacción comunicativa
entre dos o más personas por
diversos medios (teléfono, personal
o chat). En términos generales, toda
conversación debe tener unas
mínimas reglas de etiqueta, entre
ellas: el saludo, el desarrollo de la
temática y despedida.

Cantidad: la contribución sera
tan informativa como sea
necesario.

Cualidad: la contribución sera
verdadera.

Relación o pertinencia: no
expresar algo que no tiene
relación con el tema o que no
viene al caso.

Manera: ser claro, breve, ordenado,
evite la ambigüedad.

Exposición oral: son las preguntan que se
hacen a nivel educativo o laboral.

Recomendaciones:
*Dominar el tema.
*Establecer los aspectos mas importantes.
*Tener un buen manejo del lenguaje del cuerpo.
*Expresarse claramente sin gritar.
*Interesar al auditorio.

Discurso: Es una forma de comunicación oral o escrita cuyo objetivo principal es persuadir al auditorio.

Tipos de Discurso

Discurso Narrativo

Es la exposición de echos
relatables por medio de una
secuencia y un argumento, es
el que se utiliza en la novela
y el cuento, pero cada vez mas
personas recurren a sus
bondades fuera de la literatura,
se caracteriza por mantener al
lector pegado a la trama.

Discurso Publicitario

El objetivo de este es
vender un producto, y el
redactor habrá de utilizar
todos los recursos para
alcanzar este objetivo.
ver

Las Características principales son:
* Atractivo.
*Sorprendente.
*Breve.

Discurso expositivo

Es aquel que busca informar de
determinada cuestión o aclararla, su
texto es limpio y poco llamativo

Las características son:
*Claridad.
*Concisión.
*Objetividad.

Discurso Argumentativo

Su objetivo principal es convencer
con lógica. No puede tener una
apariencia arbitraria, su característica es:
*Convicción.

Estructura:
*Se expone la tesis.
*Se desarrolla la argumentación.
*Se expresa la conclusión.

Elementos Físicos en la comunicación Oral

La voz: Empleada correctamente
nos ayuda a mantener la atención
del público y a enfatizar en aquellos
puntos que nos interese destacar.

El Volumen: depende en gran medida
De una buena respiración.

Al articulación: ejercitar la boca, labios y
lengu, para lograr una mejor expresión.

La entonación: consiste en dar distintas elevaciones de tono a la voz, a fin de conseguir variedades de la misma, con lo que se potencia la expresividad en las intervenciones.

La mirada: es importante mirar al destinatario, Delante de un auditorio lo mejor es pasar la vista por todo él. De esta manera se puede comprobar el impacto de la explicación y el grado de atención que despierta.

Postura Corporal: en muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender de usted, no obstante, en determinadas circunstancias puede alterar lo previsto.

Evitar las formas no comunicativas, estas son:
* Las formas rígidas.
* Las formas derrumbadas.

Las manos: deben ser usadas para apoyar la comunicación y serán expresión confirmatoria de lo que quiere decir.

Medios de Apoyo: puede resultar una buena ayuda para mantener la atención, facilita la memorización y clarifica el pensamiento de quienes escuchan.

Micrófono: antes de empezar a hablar se debe revisar que este conectado y en caso de fallas técnicas actuar con calma mientras se soluciona la situación.

Diapositivas, presentaciones y transparencias: se debe tener en cuenta que ha de ser posible dejar la sala a oscuras, o con poca luz. Son económicas, fáciles de manejar, pueden cambiarse e incluso rectificarse durante la exposición y ademas se puede señalar aquellas partes que se quieran resaltar.

Gráficos, cuadros, etc: son útiles para explicar conceptos y detalles que de otra manera no podrían exponerse con la suficiente sencillez, precisión y rapidez.

Pizarrón: evitar escribir textos largos dándole la espalda al publico, pues esto provocara que se pierda la concentración

Documentación: si se dispone de documentos complementarios a la charla, se debe pensar cual es el mejor momento para entregarlos:
* Con antelación al día de la intervención.
* El mismo día del acto.
*Al finalizar el acto.