COMUNICACIÓN INTERCULTURAL
¿Qué es?
Es la disciplina encargada del estudio de los métodos empleados en la comunicación de 2 personas de diferentes culturas.
La comunicación intercultural implica "contacto" y "comunicación" entre personas de bases culturales significativamente diferentes
Características.
Se consideran la existencia de diferentes variedades lingüísticas.
Para tener una efectiva comunicación intercultural debemos ser muy claros.
Conocer la identidad de las personas participantes y así generar una buena convivencia.
Tener el conocimiento de los diversos significados que puede haber en los mensajes de los otros grupos culturales.
Tener la disposición de conocer cosas nuevas, tener interés por comprender las características de las otras culturas.
Objetivos.
Diálogo intercultural
Eliminar los estereotipos negativos
Iniciar la negociación intercultural
Relativización de nuestra cultura
Estrategias para facilitar la comunicación:
Hablar a una velocidad inferior a la normal
Acompañar el mensaje con gestos y potenciar de manera positiva la calidad de recursos comunicativos que ofrece el lenguaje no verbal
Simplificar el vocabulario
Hacer preguntas para comprobar la compresión que el interlocutor ha entendido correctamente el mensaje
Interpretar los mensajes incompletos y ayudar a completar
Habilidades para la comunicación intercultural
El factor cultural, las habilidades y las actitudes son importante a la hora de interpretar las interacciones.
Habilidades comunicativas.
Escucha activa
Empatía
Asertividad
Feedback
Actitudes culturales
Sensibilidad a las diferencias culturales
Apreciación de la singularidad cultural
Tolerancia a las conductas de comunicación ambigua
Aceptar lo inesperado
Flexibilidad para cambiar o adoptar alternativa
Competencia culturales
Estilos de comunicación
Valores
Creencias
Prácticas