COMUNICACION Y RELACION TERAPEUTICA

La manera de comunicarnos en un ambiente de cuidado de la salud.

Es proveer “confort” para que el paciente pueda explorar y entender el significado de su enfermedad, y darle además un soporte emocional

Elementos de la comunicación

1. Emisor

2. Receptor

3.Código

4.Mensaje

5.Canal de comunicación

6.Ruido

7.Retroalimentación

TIPOS DE COMUNICACION

1. Comunicación verbal

2. Comunicación no verbal

cultura

Nivel socio económico

Experiencias de vida

Efectos de medicamentos o tratamientos

Condición mental

Estado de animo

Escucha activa

Compartir empatía

usar el silencio

Usar el tacto

Compartir observaciones

Hacer preguntas relevantes

Parafrasear

Mostrarse uno mismo

Focalizar

Resumir

Compartir sentimientos

Confrontación

Técnicas de comunicación no terapéutica

Inmiscuirse en asuntos personales

Cambios de tema

Brindar falsas esperanzas

Hablar de forma sentenciosa

Pre-jucio

Interrumpir y falsos sentimientos