Diseño de cuestionarios

Serie de preguntas diseñadas
para generar los datos
necesarios para cumplir los objetivos del proyecto de
investigación;

Criterios de un buen cuestionario

¿Proporciona la informacion necesaroa de toma de decisiones?

¿Cosidera al encuestado?

¿Satisface requisitos de edicion y codificacion?

Paso 1: Determinar los objetivos, recursos y restricciones de la encuesta

Paso 2: Determinar el metodo de recoleccion de datos

Por internet, telefono, correo, en un centro comercial o mediante audoadministraacion.

Paso 3: Determinar el formato de respuestas a preguntas

Preguntas abiertas

Sondeo

Preguntas cerradas

Preguntas dictomaticas

Preguntas de opcion multiple

Preguntas de escala

Paso 4: Decidir la formulacion de las preguntas

Claridad

No sesgar al encuestado

Encuestado capaz de resolver las preguntas

Encuestado dispuesto a contestar las preguntas

Paso 5: Establecer el flujo y disposicion del cuestionario

Preguntas de seleccion

Modelo de introduccion/apertura

Modelo de cierre

Paso 6: Evaluar el cuestionario

¿Son necesarias las preguntas?

¿El cuestionario es demasiado largo?

¿Las preguntas proporcionan la informacion necesaria para cumplir los objetivos de la investigacion?

Paso 7: Obtener la aprobacion de todas las partes relevantes

Aprobacion gerencial

Paso 8:Hacer una prueba preliminar y revisar

Corrida de ensayo de un cuestionario

Paso 9: Preparar la version definitiva

Paso 10: Implementar la encuesta

Instrucciones del supervisor: Indicaciones por escrito para la empresa de trabajo de campo sobre cómo realizarla encuesta