ESTILO DE COMUNICACION
TIPO DE COMUNICACIÓN
PASIVO
Los comunicadores pasivos generalmente no expresan sus sentimientos o necesidades, permitiendo que otros se expresen por ellos. A menudo actúan indiferentemente, cediendo ante los demás. Muestran una falta de contacto visual, una mala postura corporal y una incapacidad para decir "no".
caracteristica
Evitar confrontamientos: Aunque la persona no esté de acuerdo con aquello que se está poniendo de manifiesto, nunca se mostrará contraria. Siempre dará la razón en todo momento con el fin de evitar cualquier confrontación durante la conversación.
ejemplo:En una conversación entre varias personas en las que hablan sobre política, una de ellas utiliza un tono de voz bajo cuando le toca el turno y evita mirar a los ojos al resto de personas. Se muestra encorvada y se mantiene distante en todo momento.
Lenguaje no verbal sumiso: A la hora de mantener una conversación y comunicarnos, también hay un lenguaje no verbal que se pone en práctica durante ese tiempo. En la comunicación pasiva, ese lenguaje suele ser de evasión, sumisión, postura en tono de defensa. La persona evita mirar a los ojos y baja el tono de la conversación.
No transmitir deseos: Una de las características principales de este tipo de comunicación es el hecho de evitar transmitir deseos o sentimientos. Los individuos que siguen este patrón de comunicación no manifiestan esto de forma habitual.
AGRESIVO
es un estilo de comunicación donde la persona que defiende sus derechos lo hace haciendo uso de un lenguaje verbal y no verbal poco amable, pasando por encima de los demás, con gestos exaltados como si entornara una lucha constante con el mundo.
Caracteristica
1.Violan los derechos de los demás. 2. Logran sus objetivos a costa de los demás. 3. Son beligerantes, humillan y desprecian a los demás.
Ejemplo:un compañero de trabajo nos pide que le hagamos un esquema que tiene que hacer él diciendo “Hazme el esquema, ayer salí por la noche y hoy no tengo tiempo ni ganas de hacerlo, házmelo tú que seguro que no tienes nada que hacer”. Agresivo.
PASIVO/ AGRESIVO
La conducta pasivo-agresiva es un patrón que consiste en expresar sentimientos negativos de forma indirecta en lugar de abordarlos abiertamente. Hay una desconexión entre lo que la persona que presenta la conducta pasivo-agresiva dice y lo que hace.
Caracteristica
1.Sentimiento de incomprensión. 2.Ausencia de culpabilidad. 3.Poco respeto a la autoridad
Ejemplo: criticar o protestar frecuentemente. estar enojado o irritable. aplazar actividades o ser olvidadizo.
¿Cuáles son los 7 elementos que debo tener en cuenta para tener una comunicación asertiva
»Ser claro: Evite ambigüedades.
»Ser conciso: No decore la información, no le dé vueltas al asunto.
»Ser concreto: Evite abstracciones.
»Ser correcto: Incluya todo lo que se tiene que decir, aunque haya cosas que duelan. No pinte verdades a medias o diga mentiras blancas.
»Ser coherente: Los mensajes se pierden en el desorden, siempre hay que ofrecer un mensaje según un orden determinado.
»Ser completo: No prescinda de algo principal. No se trata de mentir, pero entienda que la omisión de un detalle pueda evitar una mejor comprensión de las circunstancias.
»Ser cortés: Evite la agresividad. El tono de voz es fundamental, al final es así es como se gana la receptividad del público.