INTRUCUCION A LA GENTION DE CALIDAD.
QUÉ APRENDÍ
Propocitos logrados
abordar el concepto de calidad
sus principios
conocer la importancia del cliente
los tipos
saber con que fin se creo la norma ISO 9000.
Gestión de calidad
reconocer a aplicabilidad en la educación.
lo que falt a aun.
colocar lo visto en práctica.
reconocer que estos temas estan en actuaización
no colocarse juicio negativos a priori
QUÉ SABÍA?.
conocimientos previos
bajo uso del concepto:
calidad
sus principios
modelos de gestion de calidad
la imortancia del cliente
QUÉ DESEABA SABER?
referente a
¿ Qué es gestión?
¿ Qué es calidad?
unidad entre las dos
que tiene que ver con la educación.