Fenomeno Rapport
Es una relación de pensamientos o sentimientos armonizados entre dos o mas personas, esto nos ayuda a acercarnos a lo demas y a brindar un mejor servicio.
Basado en :
La observación y la comprensión por medio de la imitación del lenguaje donde se crea una sensación de confianza e intimidad.
Logrando
Detectar preferencias mentales de la persona que tengo al frente y luego adaptar mi lenguaje a ese tipo de lenguaje.
Ejemplos de Rapport
La moda, las tribus urbanas, las parejas de casados cuando usan algo de vestir en comun.
Existen dos Tipos
Externo
Es la adaptación a los movimientos y posturas del otro, es esa conexion inconciente.
Subtopic
Interno
Se refiere a las personas, segun como sea la personalidad, por la forma como hablan y por los movimientos oculares
Tipos de personas
Visuales: Se hacen una idea del mundo por lo que ven. Auditivas: Se hacen una idea del mundo por lo que escucha o se dice. Kinéstesicas: Se hacen una idea del mundo por lo que sienten huelen y degustan se basa en sensaciones y sentimientos.
CONCLUSIONES: Considero que el fenomeno Rapport es demasiado indispensable para mi labor, dado que yo atiendo de manera personalizada. Si yo tengo una empatia y sincronia con las Directoras. el servicio va a fluir y se va a manejar una buena relación entre Directora y ejecutivo, si por el contrario yo no tengo esa empatia y sincronia, las Directoras van a precibir el servicio que yo les brindo como forzado y obligado. En cuanto a los tipos de personas es muy importante conocer a la persona que tengo al frente ya que si yo la conozco, puedo saber la manera en que le debo contestar, como la debo tratar y hasta en la forma en que la debo mirar. Me sirvio mucho este ejercicio porque aprendi como identificar a las personas por medio de la parte auditiva, visual y por los sentimientos.