Flujos de Información de la Empresa
Flujos de Información
Información externa o ambiental
Información procedente de mercado con la finalidad de conocer las necesidades de los clientes y los canales de distribución
Información Interna
La información externa almacenada es distribuida por la empresa a las personas que toman decisiones.
Información Corporativa
Da a conocer sus productos o servicios a los clientes, proyectando información al entorno.
INFORMACIÓN EXTERNA O AMBIENTAL
¿Que tipos de Información necesitan las empresas?
Información Técnica
Ejemplo: patentes y marcas
Existen base de datos a escala nacional e internacional como la oficina europea que permite el acceso a búsqueda de patentes
Científica
Constituida por los resultados de la investigación científica básica, realizada en los laboratorios y centros de investigación
Revistas técnicas y científicas
Ponencias y congresos
Textos especializados
Ejemplo base de datos en línea que recoge referencias bibliográficas: Abi/informglobal TSEO
Información Técnico - Económico
información acerca de la facturación de la empresa, clientes, proveedores, etc.
Información Jurídica y reglamentaria
Consiste en la legislación nacional e internacional, además actos jurídicos
Información Tecnológica y competitiva
Información no fácil de acceso. distribuida de manera irregular. Trata de inf acerca de la competencia como los procesos productivos, tecnológicas, etc.
Información sobre el entorno y de seguridad
Aplica en empresas con probable impacto ambiental o tóxico.
Empresas químicas
Empresas elécticas
Información Cualitativa y general
Sobre la evolución del entorno social y aquellas que permiten mejorar técnicas de gestión
Información Corporativa
Información que la empresa envia a su entorno
A la mitad de los 90's las empresas comienzan a sustituir el secretismo
En la actualidad muchas empresas conocen la necesidad d estar presentes en sus audiencias para aumentar la competitividad.
Tienen y sienten la necesidad de transmitir valores y su identidad
La información suministrada al entorno se lo realiza a traves de la prensa escrita, cuñas, spots, etc.
Información Interna
Se genera dentro de la empresa
Información Operacional
Es la información diaria en grandes volúmenes, estos son los resultantes propios del funcionamiento de la compañía
Conocimientos
Es la creatividad de los miembros de la organización a la similar y digerir la información propia y externa
Que es un conjunto de personas que interaccionan intercambiando información
Características de la inf requerida por los niveles de dirección
Importancia de la información interna y externa
Horizonte temporal
Nivel de agregación
Alcance
Precisión