Fundamentos administrativos

Planeación

el pilar de toda función gerencial y
requiere de tomar decisiones de manera
continua.

Se plantea la misión y la vision.
se definen los valores.
Se analiza el ambiente externo e interno.
Se crean las estrategias mediante las cuales la empresa competirá en el mercado.
se definen los objetivos tácticos y operativos.

Propósitos

Dar Direccion

Cuando los gerentes y otro tipo de empleados saben que es lo que pretende su organización y como contribuir para lograr las metas.

Reducir la incertidumbre

compromete a los gerentes a enfocar su atención en el futuro, anticipar el cambio, considerar el impacto del mismo y desarrollar propuestas adecuadas.

Minimizar el desperdicio y
la redundancia

cuando las actividades son coordinadas, las ineficiencias saltan a la vista y es mas fácil corregirlas

Establecer los objetivos o estándares
utilizados para ejercer control

De no haber planeacion, los gerentes carecerían de parámatreos para medir el desempeño laborar.

Tipos de planes

misión y visión

es la declaración que pone de manifiesto la razón de existir del negocio.

la proyección de la imagen futura de la organización.

objetivos

son cada uno de los destinos hacia los cuales se conducen las distintas actividades y las personas.

SMART

Specific: especifico, definirlo detalladamente

Measurable: medible, debe establecerse una base cuantitativa

Achievable: alcanzable, que implique un reto

Realistic: realista, que sea factible para la compañía con basen los recursos disponibles

Timely: tiempo determinado o plazo en el que se concretara el objetivo

estrategias

determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa.

Politicas

son enunciados o apreciaciones que conducen a la reflexion para una adecuada toma de decisiones

Procedimientos

son secuencias de acciones especificas que establecen la forma precisa y ordenada de realizar una actividad

reglas

son cursos de acción que no permiten desviaciones

planeación estratégica
y operativa

planeaciones estrategica

estrategia es la determinación de la misión y de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, así como la adopción de los cursos de acción y de la asignación de recursos necesario

Fases de la planeaciones estratégica

planeación operativa

es la definición de actividades y recursos.

Uso del tiempo

El cumplir con objetivos y actividades requiere recursos de diversa índole.

De acuerdo con Amaru (2009), se pueden agrupar en cuatro tipos:

Mano de obra

material permanente o inversiones

material de consumo

servicios diversos

Organización

la organización se constituye a través de una estructura, en la que se determinan los puestos o funciones de cada persona y la autoridad, con el propósito de alcanzar los objetivos.

tipos de organización

formal

es la representación gráfica de la estructura organizacional, conocida como organigrama.

organigrama

Tiene funciones claramente definidas. Para cada uno de los puestos, debe elaborarse la descripción de las actividades que se deben realizar.

informal

está integrada por personas que se interrelacionan en cualquier actividad, sin un propósito formal o previamente definido

proceso de organización

departamentalización

conlleva también la creación de departamentos o departamentalización

departamento

es aquella área de la empresa que lleva a cabo funciones específicas y que coopera de forma coordinada con otras unidades

Cultura organizacional

un sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determina, en buena medida, cómo se comportan entre ellos y con la gente de fuera

importancia

influye fuertemente en los individuos que forman parte de ella.

Es una percepción, porque influye en cómo las personas dentro de la empresa ven el mundo.

Es compartida, ya que todos los miembros de la organización tendrán creencias y comportamientos similares.

Es descriptiva, debido a que define cómo es la organización.

dimensiones de la cultura en las organizaciones

Control

es el proceso que utilizan los administradores para asegurarse que las actividades realizadas corresponden con los planes, también puede utilizarse para evaluar la eficacia del resto de las funciones administrativas

proceso de control

Establecimiento de estándares: se refiere a los criterios de desempeño que servirán de base para evaluar los planes.

Medición del desempeño: establecer un sistema de control que sea útil para evaluar el desempeño actual contra los estándares establecidos

Corrección de desviaciones: aplicar las medidas necesarias para direccionar la actividad.

controles efectivos

Adaptarlos a los planes y puestos: identificando al responsable de la ejecución de los planes y de la desviación de los mismos.

Adaptarlos a cada gerente: las personas que ocupan posiciones gerenciales, deben estar convencidas de que el mecanismo establecido para monitorear el control funciona.

Señalar las excepciones en áreas críticas: enfocar el esfuerzo en detectar áreas o actividades que no están alcanzando los objetivos.

Objetivos: los mecanismos de control deben basarse en criterios objetivos, precisos y adecuados

Flexibles: los controles deben ser lo suficientemente flexibles para ser funcionales, aun cuando haya cambios de planes o imprevistos dentro de la organización.

Acordes a la cultura organizacional: de manera que sean compatibles con los valores y principios que rigen el comportamiento de los empleados.

Económicos: la implementación de un mecanismo de control tiene un costo, el cual debe estar compensado, al menos, por el beneficio que aporta.

Conducirlos hacia la acción correctiva: los controles deben evidenciar en dónde existen las fallas y quién es el responsable de ellas, para garantizar que se tomen las medidas correctivas de inmediato.

Dirección

Se refiere a la influencia que ejerce el líder en los subordinados, de tal forma que logre su disposición para colaborar con entusiasmo en el logro de los objetivos organizacionales.

habilidades del liderazgo

estilos de liderazgo

Autocrático: es el que manda y espera que los subordinados obedezcan, su palabra es incuestionable, dirige por medio de recompensas y sanciones.

Democrático o participativo: es aquél que considera la opinión de sus subordinados antes de tomar una decisión.

Liberal: utiliza poco su poder al otorgar autonomía e independencia a sus subordinados para realizar sus actividades.

Transaccional: su labor es determinar las funciones y actividades necesarias para que los subordinados alcancen los objetivos, recompensando el desempeño individual y satisfaciendo las necesidades sociales de sus seguidores.

Transformacional: aquellos que tienen una visión y atraen a sus seguidores, de tal forma que se convierten en agentes de cambio.

delegación de autoridad

Es la facultad de tomar decisiones que otorga un superior a un subordinado.

Sea receptivo: que esté abierto a las ideas de los subordinados y los felicite por sus aportaciones.

Esté dispuesto a otorgar: conferir a sus seguidores el derecho a la toma de decisiones.

Admita que los subordinados pueden equivocarse: los errores de los seguidores deben considerarse como una inversión para el desarrollo del personal. Con el fin de minimizar el costo de estos errores, el gerente deberá darles el marco de referencia que los guíe en el conocimiento de sus funciones y objetivos.

Tenga confianza en su gente: aun cuando la experiencia y conocimientos del líder pueden ser mayores que los que poseen los subordinados, debe creer en sus capacidades para emprender nuevas actividades.

Implemente y use controles: contar con mecanismos que permitan la retroalimentación frecuente del desempeño de las actividades.

Motivación y comunicación

es el proceso a través del cual los esfuerzos de una persona, al igual que su actitud, se dirigirán hacia el logro de una meta, satisfaciendo a la vez una necesidad interna.

teorias de la motivation

jerarquia de las necesidades

X y Y

factores higiénicos y motivacionales

tres necesidades

reforzamiento

es la transmisión de información de un emisor a un receptor, que implica la comprensión del mensaje.