Herramientas Aseguramiento de la calidad
Diagrama Espina de Pescado
Permite conocer las causas que producen las fallas
Explica diversos factores que afectan un proceso
Se clasifican los factores para encontrar una relación
Muestra relación entre resultados fijos y causas
Al efecto se le da una mejora para resolución del problema
El Histograma
Se utiliza para comprender la distribución de los datos para realizar un control y comparación
Permite calcular promedios, desviaciones e intervalos
Analisis de comportamiento en un tiempo determinado
Refleja efectos de procesos
Verifica resultados de mejoramiento
Diagrama de Pareto
Útil para prioridades ya que mide la frecuencia con la que se da resolviendo primeramente el 80%
Presenta en forma ordenada el grado de importancia de los factores
Muestra la frecuencia en la que suceden los factores para una mejora
Aproximadamente el 20% de las causas genera el 80% del problema
Se construye a través de las frecuencias de ocurrencia las causas del problema y el porcentaje relativo acumulado
Diagrama de Flujo
Es un esquema que muestra el proceso visualmente ante un tema específico
Permite tener una visión del contexto
Aumenta el conocimiento de un entorno para un objetivo concreto
Buscar dar solución gestionando información visualmente
Estructura y frecuencia los pasos
Permite apuntar a un punto en concreto para mejorar aspectos individuales
Es atractivo visualmente para los agente implicados
Se puede generar un intercambio de ideas para mejora del trabajo
Gráfica de Control
Se utiliza para variables medibles, es decir, variables que adquieren un valor en un rango específico
Tiene en cuenta el rango al cual no de debe sobrepasar LCS
Hay un rango de control LCC
Se consideran limites de inferioridad LCI
Diagrama de Dispersión y Correlación
Es un diagrama que establece relaciones y permite realizar pruebas para mejora de resultados
Tiene la capacidad de generar un análisis de datos bivariados, es decir, dos conjuntos de datos - relación entre variables
Permite probar causa y efecto
Aclara relaciones e intensidad entre relaciones
Establece relaciones causa y efecto
Reconoce relaciones estáticas y dinámicas haciendo analisis entre variables
Muestra resultado ante el cambio de variables probando relaciones
Hoja de Control
Es una matriz que se utiliza para tomar datos de un proceso específico
Contiene información del producto para medir variables que lo caracterizan
Muestra el grado de influencia en un aspecto concreto
Permite visualizar los problemas relacionados
Reune información como tipo y numero de defectos a mejorar
Clasifica información por categorías