herramientas estadísticas de calidad

es una herramienta que permite aclarar, analizar y solucionar los procedimientos en cuanto al control de calidad en las entidades de trabajo, así mismo como la creación de programas para su seguimiento.

Se utiliza para reunir datos basados en la observación del comportamiento de un proceso con el fin de detectar tendencias, por medio de la captura,análisis y control de información relativa al proceso.

ventajas

•Supone un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área de la organización.
•Las Hojas de Verificación reflejan rápidamente las tendencias y patrones subyacentes en los datos.

utilidad

Sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos

función

Hacer fácil la recopilación de datos y realizarla de forma que puedan ser usadas fácilmente y analizarlos automáticamente

es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas, tanto de problemas específicos como de características de calidad. Ilustra gráficamente las relaciones existentes entre un resultado dado (efectos) y los factores (causas) que influyen en ese resultado.

ventajas

•Permite que el grupo se concentre en el contenido del problema, no en la historia del problema ni en los distintos intereses personales de los integrantes del equipo.
•Ayuda a determinar las causas principales de un problema, o las causas de las características de calidad, utilizando para ello un enfoque estructurado.
•Estimula la participación de los miembros del grupo de trabajo, permitiendo así aprovechar mejor el conocimiento que cada uno de ellos tiene sobre el proceso
•Incrementa el grado de conocimiento sobre un proceso.

utilidad

Ayuda a los individuos y a los grupos a producir ideas.

función

•Provee un método para registrar las ideas. Revela las relaciones ocultas entre las causas y los efectos.
•Ayuda a identificar la raíz de un problema. Destaca relaciones importantes para la investigación

es un gráfico de barras verticales que representa la distribución de un conjunto de datos.

ventajas

•Su construcción ayudará a comprender la tendencia central, dispersión y frecuencias relativas de los distintos valores
•Muestra grandes cantidades de datos dando una visión clara y sencilla de su distribución

utilidad

Presentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, las cuales forman filas y columnas para identificar anormalidades

funcion

Permite la comparación de los resultados de un proceso

constituye un sencillo y gráfico método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son menos (los muchos y triviales)

ventajas

• Ayuda a concentrarse en las causas que tendrán mayor impacto en caso de ser resueltas.
• Proporciona una visión simple y rápida de la importancia relativa de los problemas.
• Ayuda a evitar que se empeoren alguna causas al tratar de solucionar otras y ser resueltas.
• Su formato altamente visible proporciona un incentivo para seguir luchando por más mejoras.

utilidad

Se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera.

función

Establecer un orden de prioridades en la toma de decisiones dentro de una organización y evaluar todas las fallas, saber si se pueden resolver o mejor evitarlas

consiste en dividir la recogida de datos en estratos según el lugar, el momento o la forma de recogida para identificar su fuente de variación o posibles peculiaridades distintivas de cada estrato.

ventajas

•Permite comparar las características de interés en los distintos estratos, que de no ser iguales, suponen una fuente de heterogeneidad y en consecuencia de no calidad.
•Definir el fenómeno o característica a analizar.

utilidad

La información recopilada sobre una característica de calidad, es separada en categorias o clases.

función

facilita entender como influyen los diversos factores que intervienen en una situación problemática. Localizar diferencias y prioridades que profundicen la búsqueda de las causas de un problema

Un diagrama de correlación muestra la relación entre dos factores cambiantes. Mientras un factor aumenta su valor, el otro factor disminuye, aumenta o simplemente muestra un cambio. Una relación sólo puede ser descubierta mediante la comprensión del proceso y la experimentación diseñada.

ventajas

•Se trata de una herramienta especialmente útil para estudiar e identificar las posibles relaciones entre los cambios observados en dos conjuntos diferentes de variables.
•Suministra los datos para confirmar hipótesis acerca de si dos variables están relacionadas
•Proporciona un medio visual para probar la fuerza de una posible relación.

utilidad

Comprende el estudio de dos variables cuantitativas y utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de ambas variables para un conjunto de datos

función

Simplifica el análisis de situaciones numéricas complejas, y comparar valores numéricos como datos estadísticos

Un gráfico de control es una herramienta estadística utilizada para evaluar la estabilidad de un proceso . Permite distinguir entre las causas de variación. Todo proceso tendrá variaciones, pudiendo éstas agruparse en: Causas aleatorias de variación . Son causas desconocidas y con poca significación, debidas al azar y presentes en todo proceso.

ventaja

•Permite distinguir entre causas aleatorias y específicas de variación de los procesos, como guía de actuación de la dirección.
•Los gráficos de control son útiles para vigilar la variación de un proceso en el tiempo, probar la efectividad de las acciones de mejora emprendidas, así como para estimar la capacidad del proceso.

utilidad

Estudia las propiedades de los productos, los factores variables del proceso, costos, errores y otros datos administrativos

función

Analiza el comportamiento de los diferentes procesos y prevé posibles fallos de producción mediante métodos estadísticos