Indicadores de calidad de enfermería
¿Para qué sirven?
Conocemos el grado de cumplimiento de enfermería
Sabemos que grado de calidad estamos aplicando
Nos ayuda a conocer nuestras debilidades y trabajar en áreas de oportunidad, aplicando estrategias de mejora
Evaluación de la Calidad de los Servicios de Enfermería
3 indicadores
Dimensión técnica
Cumplimiento de criterios básicos para la administración de medicamentos por vía oral
Vigilancia y control de venoclisis instalada
Dimensión interpersonal
Trato digno
Tres nuevos indicadores para la prevención de infecciones y seguridad del px
3 indicadores
Prevención de infecciones de vías urinarias en pacientes con sonda vesical instalada
Prevención de caídas en px hospitalizados
Prevención de úlceras por presión en px hospitalizados
Nuevos indicadores
Registros clínicos de enfermería
Manejo del recién nacido con peso menor a 1500gr
Vigilancia y control al neonato con riesgos para hiperbilirrubinemia
Trato digno en px con problemas de salud mental adulto
Trato digno con problemas de salud mental pediátrico
Vigilancia y control del neonato con alimentación a través de sonda nasogástrica
Vigilancia y control del neonato con aspiración de secreciones a través de cánula endotraqueal
Vigilancia y control del neonato con catéter intra vascular
Atención a px con tratamiento de hemodiálisis
Atención a px con tratamiento de diálisis
Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud (CNCSS)
Objetivo
Elevar la calidad de los servicios de salud, llevarla a niveles aceptables en todo el país, y sean percibidos por la población al recibir las personas un trato digno y una atención médica efectiva con calidad y calidez.
CPE:Comisión permanente de enfermería definió como prioridad para mejorar la técnica e interpersonal de los servicios de enfermería
Para esto
Se determinó iniciar con la identificación de aquellos procedimientos que representan motivos de quejas e inconformidades que estaban especialmente vinculados directamente con la seguridad del px durante su estancia hospitalaria
Así la calidad de los servicios de enfermería como la atención oportuna, personalizada, continua y eficiente que brinda el personal de enfermería con el propósito de lograr la satisfacción del usuario y del prestador de servicios
¿Qué es un indicador?
Es un instrumento de medición y un medio para constatar, estimar, valorar, controlar y autorregular los resultados de un proceso
Aplicación de indicadores
Requiere condiciones específicas y fijas para no alterar el resultado y deben evaluarse de forma permanente
Objetivo de los indicadores
Mejorar la calidad de enfermería de los servicios definiendo criterios que se traduzcan herramientas que garanticen condiciones indispensables para que brinden un buen cuidado