Interviewleitfaden

Anwendungsfälle

Was sind Ihre generellen Erfahrungen mit der Identifizierung Ihrer Kunden?

Wie werden Ihre Kunden aktuell identifiziert?

Was ist Ihnen bei einem Identifizierungsverfahren wichtig?

Wie wählen Sie Identifizierungsverfahren aus?

Wie haben Sie die Wahl getroffen? (Kriterien)

Mit welchen Identifizierungsverfahren haben Sie die besten Erfahrungen gemacht? Warum?

Warum?

Was sind hre Erafhrungen mit: Post-Ident? Video-Ident?

Welches Verfahren wird vom Kunden bevorzugt?

Warum?

Welches ist das erfolgreichste Verfahren?

Welches Verfahren wird von Ihnen berorzugt?

Warum?

Welche Authentifikationsverfahren bieten Sie Ihren Kunden an?

Welche werden von den Kunden am meisten genutzt/bevorzugt? Warum?

Wie lnage dauert der Registierungsprozess?

Welche Kosten entstehen für den Endnutzer?