Aunque los aspectos de la muestra son investigados apropiadamente y con anterioridad, los resultados podrían estar sujetos a cierta cantidad de error aleatorio a causa de una variación aleatoria
ERROR SISTEMÁTICO (SESGO)
Error que resulta de problemas o deficiencias en la ejecución del diseño de investigación; también llamado error no muestral.
TIPOS DE ENCUESTAS
ERROR DE MEDICIÓN
Error que resulta de problemas o deficiencias en la ejecución del diseño de investigación; también llamado error no muestral.
ERROR DE DISEÑO DE MUESTRA
Error sistemático que resulta de un error en el diseño de la muestra o en los procedimientos muestrales.
SESGO DE RESPUESTA
Error que resulta de la tendencia de la gente a contestar una pregunta incorrectamente, ya sea por falsificación deliberada o distorsión inconsciente.
SESGO DE NO RESPUESTA
Error que resulta de una diferencia sistemática entre quienes responden y no a un instrumento de medición
SESGO DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN
Error que resulta del diseño del cuestionario o instrumento de medición; también conocido como sesgo del cuestionario.
ERROR DE INFROMACIÓN SUSTITUTA
Error que resulta de una discrepancia entre la información necesaria para resolver un problema y la buscada por el investigador.
ERROR DE SELECCIÓN
Error que resulta de procedimientos incompletos o inadecuados de selección de la muestra o de no seguir los procedimientos apropiados.
ERROR DE PROCESAMIENTO
Error que resulta de la incorrecta introducción de información en un archivo de cómputo o base de datos.
ERROR DEL MARCO MUESTRAL
Error que resulta de un marco muestral inexacto o incompleto.
ERROR DE ESPECIFICACIÓN DE POBLACIÓN
Error que resulta de definir incorrectamente la población o universo del que se elige la muestra.
ERROR DEL ENTREVISTADOR
Error que resulta de que el entrevistador influya –consciente o inconscientemente– en las respuestas del encuestado
PUERTA POR PUERTA
se realizan en el hogar de los encuestados
CON EJECUTIVOS
Entrevistas de usuarios de productos industriales (p. ej., ingenieros, arquitectos, médicos, ejecutivos) o de decisores se realizan en la sede de sus negocios.
DE INTERCEPCIÓN EN CENTROS COMERCIALES
Entrevistas con consumidores se efectúan en un centro comercial u otro sitio de tráfico intenso. Las entrevistas pueden hacerse en un área pública del centro comercial, o los encuestados pueden ser llevados a un área de prueba privada.
TELEFONICAS
Las entrevistas se realizan desde un centro telefónico instalado con ese propósito. Estos centros suelen tener equipo que permite a los supervisores monitorear discretamente las entrevistas mientras tienen lugar. El cuestionario es programado en la computadora, y el entrevistador usa el teclado para introducir directamente las respuestas.
POR CORREO
Cuestionarios se envían por correo a una muestra de consumidores o usuarios industriales, sin contacto previo con el investigador. Se incluyen instrucciones
CUESTIONARIOS AUTOADMINISTRADOS
se emplean principalmente en lugares de tráfico intenso como centros comerciales o en situaciones de público cautivo como aulas y aviones.
